抖音商城怎么取消差评？如何获得好评？

商家可以回复用户对订单的评论，但无权删除评论。也就是说，如果用户给出了差评，我们就无法删除该差评，而且差评越多，受到影响的好评就越多。但我们可以联系客户修改差评，而避免客户差评的最好办法就是把控产品质量，提高消费者体验。

对于在抖音商城开店的商家来说，他们希望能够获得更多的正面评价，因为很多消费者在下订单时都会特别关注对产品的评价。如果差评多的话，他们可能就不愿意下订单了。下面我们就来学习一下如何取消差评。

如何取消抖音商城的差评？

无法取消。

商家可以回复用户对订单的评论，但无权删除评论。也就是说，如果用户给出了差评，我们就无法删除该差评，而且差评越多，受到影响的好评就越多。但我们可以联系客户修改差评，而避免客户差评的最好办法就是把控产品质量，提高消费者体验。

如何获得好评？

1、严格控制产品质量。

2、当客户询问产品质量或其他问题时，我们要尽力想办法完美解决用户的问题，获得更多的好评。

抖音无商店玩法有哪些优势？顾客给你差评通常有以下两个原因：

1、产品质量有问题，客户给予差评。

很多小店因为发货量大，不验货就急着发货。经常会出现缺件、缺件、污渍、损坏的情况，所以顾客会给差评。

在这种情况下我们该怎么办？

首先我们要向顾客道歉，然后征求顾客的意见，是否退货或者换货，运费我们承担。如果客户同意这个方案，我们可以请客户帮忙修改评论。

2、产品没有问题，但不够满意。

当一个产品可以接受但没有达到预期时，客户此时会给出中立或负面的评价。

解决方案：首先，我们需要了解客户对产品的不满意之处。了解原因后，我们可以给客户小红包，反馈好评，并允许客户修改好评。

最后希望大家明白，抖音店铺评价是店铺运营中非常重要的一环。差评越多，抖音商店的好评度就越低，DSR评分也会下降。如果DSR分数低于4分，该商店将被删除。