抖音小店销售管理细则

为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家经营行为，保护消费者合法权益，苏宁易购现对商品管理要求和违规发货处理考核进行调整。

5月7日，苏宁易购发布调整《抖音店铺销售管理规则》的通知（以下简称公告）。

公告称，为改善消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家经营行为，保护消费者合法权益，苏宁易购现调整商品管理要求和违规发货处理考核。

本规则调整将于2022年5月7日公告。本规则施行前发生的行为均按当时规则处理；本规则施行后发生的行为，适用本规则。

本公告自发布之日起公示7日，公示期间将征求相关意见。公示期后如无修改，自2022年5月14日起生效；如有变更，另行公告并生效。

公告显示，《抖音店铺销售管理规则》变更后，商品在抖音店铺上架后，若出现下列违规行为，该商品将被下架或下架并不会被再次创建。详情如下：如果创建后两周内没有维护库存，该产品将被下架；如果60天内没有销售，该产品将被下架；如果90天内没有销售，该产品将被下架并删除。

产品在抖音商店销售后，若出现以下违规行为，该产品将从系统中移除，且不会被创建。具体违规判断如下：单日发货/提货超时，超过10单进行处罚；产品在抖音评分100，好评率80%；未完成售后订单10余个，售后率为10%。

《抖音门店销售管理规则》显示，所有在抖音苏宁易购官方旗舰店、抖音苏宁易购旗舰店、抖音云万店酒类专卖店、抖音苏宁易购家嘉庆旗舰店销售的苏宁易购门店销售的商品抖音商城、抖音苏宁易购旗舰店、抖音PP体育店等苏宁易购商城等抖音（以下简称抖音商城）上必须转换为SSL01/SSL02模式进行销售；商户成为苏宁易购的产品供应商。

切换至SSL01/SSL02模式要求：苏宁易购平台星榜内的商户评级必须满足当前认证期间的综合店铺等级金牌及以上、服务体验星级4星及以上，否则不予处理满足转型模型。