抖音电商限制店铺发布商品处罚措施

为保护消费者权益，规范商家经营行为，现对《【相关劣质/不合格商品】实施细则》进行修订。现正在就该规范征求意见。您可以在意见征集期间（2022年3月24日-2022年3月31日）到规则之家【意见征集】版块进行投票反馈。

抖音电商新增《【相关劣质/不合格产品】实施细则》征求意见通知。

抖音表示，为保护消费者权益，规范商家经营行为，现对《【相关劣质/不合格产品】实施细则》进行修订。现正在就该规范征求意见。您可以在意见征集期间（2022年3月24日-2022年3月31日）到规则之家【意见征集】版块进行投票反馈。

具体而言，对于相关劣质/不合格产品，违法行为包括但不限于以下情形： 被新闻媒体曝光、国家监管部门等行政机构通报、某品牌、某类、某批次线下产品不合格优质产品；平台抽检多次发现不合格的某一品牌或品类的商品；同型号/同类型的劣质产品；违法产品被取缔后重新经营的产品；其他根据监管要求进行调查的产品。

情节较轻的，每违规一次，相关产品将被下架/封禁；情节一般的，每有一次违规，相关产品就会被下架/封禁，违规总分为A4分。

情节严重的，每次发生违规，相关产品将被下架/禁止，违规总分为B4。情节特别严重的，每次违规共扣B12分。此外，平台有权酌情采取包括但不限于限制店铺发布商品等措施。

据介绍，轻微违规是指商家首次违规且违规产品数量较少，且未对消费者和平台造成不良影响。情节一般是指商家首次违规，但违规产品数量较多，并没有对消费者和平台造成负面影响。情节严重是指商家屡次违规，但未对消费者和平台造成不良影响。

特别严重情节是指商家多次违规且单次违规商品数量较多，或者违规给消费者和平台造成不良影响，或者商家故意规避平台控制而违反规定的。

值得注意的是，抖音对同类型商品的识别包括但不限于商品信息相同或相似的商品、商品详情页、商品属性、主图等。

另外，如果平台认定您的产品与其他商家已处罚的产品是同一款产品，则此类产品给消费者带来了不好的用户体验或质量问题。为避免给您的店铺和消费者带来负面后果，若造成持久影响，平台将及时处理相关产品并止损；

新发布的产品将被屏蔽，现有产品将被下架。如果您今后不再重新发布此类产品，将不会受到进一步的处罚。