抖音店铺整顿是因为什么原因？怎么退款？

违反服务承诺是指商家未按照平台规定或协议向消费者提供承诺的服务，包括配送超时、虚假配送、包裹取件超时等违法配送行为，以及退款超时、退款凭证无效等违法行为。货物交换。超时、重发货超时、赔偿/报销超时、商家回复处理客服请求无效、退款金额不足等。

卖家在经营抖音店铺时，也需要多加注意并遵守平台的规则。如果存在一些违规经营的情况，也可能面临被整改的风险。那么具体被整改的原因有哪些呢？

1、违反服务承诺

违反服务承诺是指商家未按照平台规定或协议向消费者提供承诺的服务，包括配送超时、虚假配送、包裹取件超时等违法配送行为，以及退款超时、退款凭证无效等违法行为。货物交换。超时、重发货超时、赔偿/退款超时、商家响应处理客服请求无效、退款金额不足、商家售后联系方式无效、无理拒收、或消费者因地址不明确而无法退换货/联系方式与服务态度差相关的行为包括无人签收商品、无故拒绝消费者的售后要求等。

2. 违法产品放行

主要违规行为包括：未按要求发布产品或信息；信息发布中含有虚假信息，欺骗、误导消费者的；在销售商品或者服务过程中涉嫌侵犯他人商标权，例如使用近似的产品名称、派生文字、标识、产品设计、包装等，造成消费者混淆、误解的；发布违禁产品和信息。

3、产品质量不合格

例如，产品识别标志不合格、感官质量不合格、材料成分不符、产品理化/安全项目不合格、材料成分假冒、经营/销售三无产品等。销售假冒商品。

4、订单发货

商家可以根据自身情况在创建产品时设置发货时限。但设置配送时限后，商家应在承诺的配送时限内完成配送，并在此时限内上传真实有效的物流订单号。

不允许欺诈性发货或虚假发货。如果商家仍无法及时发货且未与消费者就退款流程达成一致，将直接忽略发货时效性。超时24小时后，再次识别，判定为配送超时。最大限制为3次。商店很可能会关门。

一般来说，根据停业整顿的原因，停业时间约为3至5天。只要及时缴纳罚款或者扣分成功后等待几天，如果业务还没有恢复，需要联系客服咨询。

如何获得退款？

剩余金额可能是消费金额的一部分，预计会在3-48小时内退回到抖音账户。如果您的账户被封，仍需要提款，您需要提供您的身份证信息、抖音ID、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等，发送邮件至抖音官方邮箱申请退款。预计时间返回原支付宝账户需要15-30个工作日。