抖音电商商家违规积分实施细则

平台对违规积分进行管理，分为严重违规积分（B类积分）和一般违规积分（A类积分）。严重违法行为是指违反法律法规或给用户/平台造成严重负面影响的行为。

今日，抖音电商平台发布《商家违规积分》实施细则（以下简称《细则》），详细介绍了“商家违规积分”管理细则和操作指引。

具体来说，平台会对违规积分进行管理，分为严重违规积分（B类积分）和一般违规积分（A类积分）。严重违法行为是指违反法律法规或给用户/平台造成严重负面影响的行为。

对于严重违规，累积严重违规积分（B类积分）。一般违法行为是指除严重违法行为以外的违法行为。对于一般违规行为，将累积一般违规分数（A 类分数）。

同时，当积分到达节点时，平台会为商户进行节点处理。其中，对于一般违规（A类），违规每累计12分，商户将在：节点进行处理，扣除保证金并暂停业务整顿。

对于严重违规（B类），违规积分每累计4分或8分，将在节点对商户进行处理，累计积分达到12分时对商户进行退款。对于尚未清账的商户，违规积分将于每年12月31日23:59:59清零。

值得注意的是，在处理期间如有其他违法行为必须处理的，将采取最严厉的措施。

细则强调，商户违规积分是针对小店商家的违规管理措施，专家积分是针对在抖音及抖音火币平台开通商品分享功能的用户的违规管理措施。两者分开管理。

此外，详情还指出，商户可以在“商户后台”-“奖惩中心”-“体检中心”-“违规概览”中查看积分进度条；

积分处理详情可在“商户后台”-“奖惩中心”-“体检中心”-“违规管理”查看；积分节点可在“商户后台”-“奖惩中心”-“体检中心”-“节点记录”查看处理详情。