抖音店铺整顿是因为什么原因？怎么退款？

在抖音开店，卖家也需要多关注平台的规则。如果有一些违规操作，也可能面临被整改的风险。被整改的具体原因是什么？

抖音门店重组的原因是什么？

1.违反服务承诺

违反服务承诺是指商家未按照平台的规定或协议向消费者提供承诺的服务，包括超时发货、虚假发货、超时收款等违法发货行为，以及超时退款、退款凭证无效、超时换货、超时赔偿/退款、客服请求回复和处理无效、退款金额不足、商家售后联系方式无效、无理拒收或地址/联系方式不清等导致消费者无法退货/退货且无人签收的行为。

2.违反产品发布

主要违规行为包括：未按要求发布商品或信息；信息发布含有虚假信息，欺骗和误导消费者；在销售商品或者服务过程中，涉嫌侵犯他人商标权，如使用近似的商品名称、衍生产品、标识、商品设计、包装等。导致消费者的混淆和误解；发布违禁商品和信息。

3.商品质量不合格。

如产品标识不合格、感官质量不合格、材料成分不合格、产品物理/化学/安全项目不合格、假冒材料成分、销售/销售无产品、销售假冒产品等。

4.订单交付

商家可以根据自身条件，在创建商品时设置发货时限。但商家在设定发货时限后，应在承诺的发货时限内完成发货，并在时限内上传真实有效的物流号。

不允许欺诈交货或虚假交货。如果商家仍未及时发货，且未能与消费者达成约定退款，则直接无视发货限制。24小时超时后，将再次识别发送超时，最多3次。这家商店可能关门了。

一般来说，根据停业整顿的原因不同，停业整顿的时间在3~5天左右。只要及时缴纳罚款或者扣款成功，可以等几天。如果业务还没有恢复，需要联系客服咨询。

如何获得退款？

剩余金额可能是消费金额的一部分，预计将在3-48小时内返回到抖音账户。如果账户被封，有费用需要提现，需要提供身份证信息，抖音身份证，退款金额，退款原因，支付宝账号，真实姓名等，并发送电子邮件到抖音的官方邮箱申请退款。预计时间15-30个工作日，才能回到原支付宝账户。