快手小店是什么时候推出的(快手电商的发展历程)


“107亿”是包括快手快消、字节跳动、拼多多、百度、阿里、JD.COM、微博在内的7家公司在春节期间发放的现金红包总额。与去年总计约40亿的现金红包相比,互联网公司在春节的营销大战又上了一个新台阶。

战争从1月下旬开始,线下公交站牌和地铁站的广告资源成为互联网公司的秀场。在线上,APP页面最基础的修改在APP上用红色加粗标注了“X亿的积分”,“抢年货”“春节话题”这些铺天盖地的花样不断刺激着人们的视觉神经。

让人觉得“年味”已经过去,在网络营销大战中爆发。除夕之前,“聚五福”和“聚灯笼”吸引了人们四处奔走。除夕夜,各大app整点下雨的红包也成为了陪伴春晚最好的家庭传统节目。

对于互联网公司来说,红包已经成为春节营销活动的基本操作,更大的考验是如何让用户玩起来。前者关乎引流,后者关乎留存。最糟糕的是,一场热闹过后,地上只剩下鞭炮和纸屑。

但“玩”也是讲究艺术的,有些公司规模小,就打算以盲盒的形式抢红包,甚至避开除夕在情人节、元宵节等节日来抢用户眼球。有的公司用户氛围好,预算和策划空间更大,有机会把整个春节档期做成超级IP来不断延伸玩法。刚刚上市的快手 Quicker选择了这条路。

在农历大年三十之前,快手 Quicker推出了春节一揽子营销活动,包括超级红包、超级广播、超级年货和超级陪伴。具体来说,超级红包,顾名思义就是瓜分21亿红包的活动,而超级直播是在2月1日到2月26日,共有300位明星进行26场直播内容活动。超级陪伴是指从大年初一开始,a auto quickless用户可以在a auto quickless搜索POP MART,免费抽取时尚玩具

快手能否更快打赢这场春节突围战?

从电视购物到超级年度礼物

app store的排名就是一个有力的说明。除夕当天,在Apple Store的免费榜单中,快手 quickers极速版表现最为亮眼,一天内上升六位达到第一,而在华为的应用榜单中,快手 quickers的主app排名第一。这足以证明快手更快春节营销活动的效果是成功的。

除夕第一天晚上,快手更快发布了除夕红包报告。报告显示,今年春节前,a auto faster开始派发21亿个红包。除夕夜,快手快消用户收到90.3亿红包,分享15.8亿红包。在“万元充现金红包”活动中,平均每人收到近40个红包。

然后超年盛典报道也出炉了。战报显示,四个小时内,共有1.3亿人聚集在快手更快的电商直播间云穗。共有24000人获得奖品,包括茅台、IPHONE12、神仙水和戴森吸尘器。一名用户被140万名参与者的好运直接击中,带走了兰博基尼。

超级年盛典的策划人是auto更快的电商。其官方号“快手快一点小店”的直播间,当晚收获了超过5.6亿的互动次数,全网曝光次数达88亿次。

1985年,Windows1.0发布后,为了销售这款当时被媒体质疑一文不值的产品,时任微软CEO的鲍尔默亲自登上电视,高呼:“现在就订购,不是398,不是298,只是198。”名言,然后电视购物狂欢都是鲍尔默的模仿者。

但即使是在电视购物的巅峰时期,其场面似乎也很难与如今的电商直播相比。快手更快电商超级年盛典等线上活动,结合了抽奖、电视购物氛围渲染、诱人奖品、直播本身的互动即时性、春节本身的热闹氛围,最终可以产生一场上亿部分的线上狂欢,也就不足为奇了

快手 Quicker中的电商抓住了春节节点人们渴望“热闹、好玩、陪伴”的特点。在0元购买兰博基尼超跑奖的活动中,参与者需要通过PK抽取人数和观看时间,中小主播可以以“谁是最值得观看的人”为内容噱头,与粉丝一起参与狂欢。

无论是最早的微信“摇一摇”红包,还是支付宝第一年的“聚在五福”,其实策划一场成功的春节营销活动,把握用户心理,理解春节内涵,都需要平台付出巨大的努力和创意,才能实现小打小闹。

而传统的春节策划,如红包大战、冠名春晚,随着参与公司数量的增加,可延伸创意的减少,边际效益递减。

春节期间的流量在未来几年仍然会成为互联网公司的高地。但越来越多的公司会意识到,“钱”只是抢用户眼球的入场券,如何让老用户进入后有参与感,新用户才能不断涌入。快手 Quicker的一系列春节活动,包括超级年度盛典和超级转播,可以说是一个积极的示范。

汽车更快的电子商务2020

一个颇为遗憾的事实是,当春节已经成为互联网公司的目标时,很多公司针对春节的营销活动却陷入了“为活动而活动”的窘境。在付出了努力之后,最终的用户留存和大众对其产品的认知度并没有得到很大的提升,春节营销的费用也成为了很多上市公司一季度财报的拖累。

一个公司策划的用户活动再精彩,最终还是要回归到是否有利于大众增强对其产品的认知,参与平台内容的生产、创作和消费。

快手 quickers策划组织超级年度盛典活动的能力,其实是基于2020年快手 quickers电商本身的大发展,其组织能力,与品牌的对接能力,甚至对大型活动的掌控能力,都比往年有了很大的进步。

a auto quickers的电商是从2018年6月推出“快手 Quicker Store”开始的。到现在还不到三年,但其电商交易规模却呈现出上千倍的增长趋势。招股书显示,2020年前11个月,a auto faster的电商GMV达到3326亿元,回购率达到60%以上。

2月5日,快手 Quicker港股上市,不到十天股价已飙升超过240%。其亮眼的电商交易规模,以及招股书中对“全球第二大电商直播平台”的介绍,给了投资者极大的信心。

一个可以横向比较的数据是淘宝直播,2016年开始,2020年达到4000亿。是目前最大的电商直播平台。Tik Tok的电商直播也是基于内容社区的逻辑,但是除了电商广告带来的3000亿,其直播电商的GMV在1000亿左右。

快手 Quicker的电商这两年进步这么大。一方面来自于自身的社区属性。与淘宝这种纯电商平台的纯消费逻辑不同,快手 Quicker的电商消费逻辑是基于用户关系和信任。

在图文时代,也有可以转型电商的社区,比如“什么值得买”和“蘑菇街”,最初吸引了很多用户的关注和媒体的讨论。但由于平台本身的用户规模,以及图文比短视频直播更不利于产品展示,这类产品在后期发展阶段必须与某个电商平台强力绑定才能生存,但这也导致其难以成为独立的电商平台。

快手 faster的特殊性在于,它建立了一个“内容创作”和“电商消费”的生态正循环。用户在平台上对内容和商品的消费是基于人与人之间的关系,人与人之间可以通过纯粹的内容创作和观看,也可以通过直播或商品电商进行互动。

在添加中

在人文方面,引入更多的明星、品牌和机构,包括邀请张雨绮作为快手 Quicker电商的代言人,是快手 Quicker打造更受欢迎的电商品牌的努力。

在商品方面,今年a auto faster与JD.COM合作解决了一些供应链问题。2020年9月,快手快消电商推出“好物联盟”,解决了非商品人才和业余主播的播出门槛,扩大了制作端的容量,让电商更容易触达用户。根据平台用户的特点,快手快消电商抓住了拥有自己货源供应链的中小商家共同打造“货源好货”品牌商品的思路,使得快手快消在电商领域的竞争中有了自己的优势,而不是仅仅依靠与电商平台的合作。

随着品牌效应的提升,供应链和商户群体的扩大,以及快手更快电商在整个产品入口的逐渐丰富,商品在社区的曝光度也在不断增加,供给端和消费端都得到了充分的发展。汽车更快的电子商务能够取得巨大的增长并不奇怪。

基于一年来a auto quickless的发展,我们来看看a auto quickless电商在春节策划的活动。其实它的目的还是为了调动主播的积极性,创造直播内容供粉丝消费,让大众增强对其电商品牌的认知。

当用户从超级年度盛典中免费抽取一瓶茅台,甚至观看有人把兰博基尼带走的场景时,这种参与感和视觉冲击对于培养用户线上消费的意义不言而喻。

坚持长期和斩首。

在过去三年的探索中,目前a auto faster的电商发展路径比过去两年清晰了很多。但是,要想从众多电商平台和同类型内容社区中突围,快手 Quicker还需要进行一场长期的战役。

目前围绕a auto faster的电商有几大争议。一个是快手更快的“高成交低转化”。一般来说,电商直播平台的转化率至少要达到2.5%,但目前来看,快手 faster中的转化率远远低于主流电商平台的数据。

第二个问题是快手更快的头部主播。像辛巴这样能量巨大的带货直播,很早就在人们心中提升了快手 Quicker电商的认知度,但同时也让投资人担心头部主播发展过度,影响平台生态。第三个争议是电商直播是否只是昙花一现的风口,以及快手更快的电商直播未来是否还有增长空间。

关于“高成交低转化”,快手 Quicker其实有自己的策略。这家公司不以GMV作为考核标准,而是以商家规模和用户满意度作为衡量标准,来衡量平台电商生态圈在一段时间内是否发展得当。

根据快手 quicks的招股书,到2020年6月30日,电商在快手 quicks的回购率已经达到60%以上。根据卡斯数据统计,去年第三季度,快手 faster的主要流量和电商转型都是依靠拥有10万-100万粉丝的主播。真正在快手 faster赚到电商钱的,是粉丝不到500万,每天直播6-8个小时甚至10个小时的主播。

复购率代表的是客户的满意度,中腰主播的强带货能力意味着平台本身可以无限挖掘中腰主播的潜力,逐步引导这个群体向更专业、更强的服务方向发展。

秉承“长久主义”进行商业化,这种思路其实从快手 Quicker在各大内容平台中最晚开始商业化开始,就已经融入了平台思维,而今天的成绩也证明了“先做生态,再看收入”的正确性。

在快手 quickless上市后,仍有人质疑“家族”与快手 quickless的牵绊,但它却落入了电商领域,关于快手 quickless电商是否取决于辛巴这个头部主播的争议从未停止。

但事实上,根据第三方数据平台壁虎的数据,2020年前三季度,辛巴家族ac的10位核心主播

无论是在快手 faster还是淘宝,弱化头部主播都是长期趋势。同时,扶持中小主播和商家也将成为平台的长期策略。2020年11月,快手更快电商宣布将给予中小商家数亿现金补贴。“好物联盟”和“百亿补贴”也在降低主播招募门槛,支持中腰主播带数百亿补贴商品。

在上市的时候,快手 Quicker找了一个从广州服装市场起家的中腰网络名人“解蜜”来敲钟,足以宣告平台未来的走向和想要的主播样本。在之前的采访中,他们也强调过“我们在扶持中小主播上不封顶。”

与淘宝以店铺为主要直播群体不同,快手 Quicker仍然需要培养一个稳定的、具有专业素质的、能够被平台掌控的电商主播群体。数据显示,现在快手 faster的电商日活超过1亿,活跃商家数超过100万。从快手 Quicker全平台日活突破3亿来看,电商还有巨大的增长空间。

长期主播的投入和坚持,会给快手 Quicker的电商带来怎样的改变,目前还是未知数。但一个明显的趋势是,短期内直播电商的平台会越来越多,平台对中腰主播的支持也会让这个行业不断涌入新生力量,交易规模会随着用户的增长而不断增加。

快手 quickent在这一波中已经占据了相对领先的地位,但为了保持绝对的竞争优势,革命尚未成功,快手 quickent仍需努力。

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