快手小店被投诉后会怎么样？虚假交易如何排查判定？

现在做电商其实不容易。商家需要提供非常全面的服务。否则一不小心让消费者不满意，很可能会投诉或者给差评。那么快手快一点的店被投诉后会怎么样呢？

1.快手快店被投诉后会怎么样？

1.如果所售商品确实存在质量问题，如果消费者申请a auto quicket Store介入，a auto quicket Store将支持消费者要求退货退款，退货产生的所有运费由商家承担。

2.所售商品存在危及人身、财产安全的不合理危险，造成消费者损失的，建议商家与消费者自行协商或者通过其他途径解决。

3.如果消费者在超过国家和快手快店规定的或商家承诺的售后服务期限后，向快手快店或商家投诉质量问题，原则上快手快店不会介入此类纠纷的处理，但这并不能免除商家的售后服务责任，商家仍需提供相应的售后服务。

二、如何调查判断虚假交易？

1.在接到投诉、举报或获得可信的线索和证据后，快手 Quicker Store会对卖家店铺涉嫌虚假交易的异常交易进行调查，确定是否为虚假交易。

2.基于大数据技术，快手快店从交易账号、商品价格、交易行为、交易资金、发货物流等多个维度对异常交易数据进行核查，判断是否为虚假交易。

3.虚假交易被判后违规如何处理？

1.删除所有虚假交易数据，包括删除销量、不累计店铺评分、屏蔽评论内容、不累计交易金额等措施。

2.a auto faster将根据违规的实际情况，对违规行为进行处理，并采取必要的市场管理措施。市场管理措施包括但不限于限制可购买的商品数量、将非法商品下架、限制营销活动的报告、减少客流量、暂停使用购物车或关闭自动售货机快捷商店等。此外，快手 Quicker有权根据平台规则要求商品促销员支付2000元至10000元不等的违约金。

如果在快手 Quicker的店铺已经被投诉，且确认消费者投诉的问题属实，商家必须在后期进行协商处理，并及时帮助消费者改善遗留问题。投诉多了，店家也会被处罚。