lazada取消订单会扣分吗?处罚是什么?


Lazada现在是阿里巴巴的子公司,国内很多商家都在Lazada上做生意。Lazada和淘宝一样,也有扣费规则。有商家问,lazada会取消订单扣分吗?

Lazada取消订单不会扣分。

惩罚是什么?

1.

店铺可能会下线:Lazada会对过去一周取消率达到50%以上的卖家店铺进行下线。卖家必须参加培训并提交行动计划(通知重新培训的电子邮件将包含行动计划的链接),然后才能重新开业。在重新开店之前,卖家无法登录卖家中心。如果多次关店,账户会被冻结。

2.卖方未能在48小时内将订单准备就绪。

发货,Lazada平台会认为产品缺货,会自动下线。您只需更新库存并点击“On”即可激活产品。

3.每日订单限额:Lazada将降低低卖家评级的订单限额。

4.卖家评分低:降低了消费者下单的可能性,影响销售业绩。

5.被平台罚款。

对违法行为的一般处罚

1.销售禁止销售的产品

Lazada对卖家销售的产品有严格的要求,比如食品、品牌产品等,都是禁止销售的产品。卖家一旦上架禁售商品,尤其是违反国家法律法规的商品,将会关闭店铺,严重者会冻结货款。

2.货物的重复分配

如果卖家重复上架同一商品,或者故意放错品类减少佣金支付,违反了平台的内容政策,也会导致扣分。

3.虚假交易

平台要求卖家通过真实交易提升店铺竞争力。如果出现刷单、送空包、虚假产品等情况,属于虚假交易,会被平台判定为违反平台政策,最高扣48分。

4.产品侵权

如果店家未经他人同意使用他人品牌产品,或者盗用他人产品图片、详情页等信息,属于侵权行为,会被扣下架。

5.攻击性的语言

如果Lazada卖家辱骂客户,引导客户在平台外交易,私自添加联系方式,非法泄露客户信息,将被平台认为违反用户政策,后果将非常严重。

一般来说,lazada不会因为取消订单而扣分,但会有其他处罚。每家lazada店的业绩评分为48分,每年清零一次。

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