拼多多退了钱又收到货怎么办?退款有什么规则?


每天都有很多消费者在拼多多平台上购物。如果他们对产品不满意,可以申请退款。如果我们在拼多多上退了款,之后还是收到货怎么办?

拼多多退款并收到货。如果卖家不同意,我们可以拒收。如果卖家同意,我们也可以直接拒收,或者联系卖家协商。

拼多多退款规则是什么?

1、如需拼多多退款,必须在收到商品后7天内完成退款。如果超过时间,将不予退款。注意时间。

2、买家申请的退款金额不得高于实际支付的金额。

3.如果买家退货原因是7天内无理由退货,买家需承担来回运费。

4、因质量问题、发错、缺少配件等原因造成的退换货,来回运费由商家承担。

5、水产肉类/新鲜果蔬/熟食因个人原因拒收的,商家有理由拒绝为买家退款。

6、买家收到商品后7日内未联系商家或拼多多客服处理退货请求的,商家有权不予处理。

7. 买家自收到商品之日起7日内根据卖家提供的退货地址或系统无故退货的,卖家应在收到商品之日起3日内退货退回的产品(以物流签收后次日0:00为准)如无异议但未退款,拼多多有权介入后退款给买家。

8. 买家要求换货的,商家须在收到退回的商品后3天内安排换货(物流签收后次日00:00开始计算,72小时为3天),换货时间为逾期未发出的,拼多多有权介入处理。

9、关于拒签:签证无故拒签,运费由买家承担。合理拒绝包括但不限于以下内容:

A. 卖家发货前,买家已申请退款表示取消订单,后因卖家未经买家同意强行发货买家拒绝签收;

B、买家验货时,发现商品有破损或商品不符,而拒绝签收。

如果我们退款了还收到货,可以和商家商量一下,最好拒收。购物时必须遵守相关平台规则,诚信购物。

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