拼多多乱给客人退款能追回吗？恶意退款不退货怎么办？

这些年来，网络购物已经成为人们主流的购物方式，众多电商平台也顺势崛起，成为一个时代的标志。拼多多是比较火爆的电商平台之一，申请开店的商家也不少。

1.乱给客户的退款是否可以追回？

可以恢复

您需要第一时间联系拼多多官方客服，或者进入电脑版商家工作后台，找到已完成的订单，输入订单号，找到订单，在右侧输入框点击完成，点击即可看到蓝色字是申诉，点击按照提示提供信息，平台会介入调查。

拼多多退款成功后，商家可以收回他的货，但是你的钱是不可能收回的，因为他没有那个权限，拼多多也没有那个权限，所以他退了你的钱之后，他就有了。权要退货。你在哪里说同样的话？商家可以收回他的货物，但他不能收回你的钱。钱发到你微信里他是扣不掉你的钱的，这点你大可放心。

2、遇到恶意退款不退货怎么办？

1. 有证据

面对这种情况，首先要辨别买家的退款行为是否属于恶意退款。商家在确认是恶意退款后，应与买家进行沟通，注意沟通技巧。在沟通过程中，尽量掌握客户恶意退款的证据，但也要避免出现对自己不利的证据。

2、调整心态

遇到买家恶意退款，首先千万不要心急，因为不管怎么样，着急了，先糊涂了。同时，你无法处理负面情绪。带着情绪去处理问题只会让问题变得更糟。比较严重，处理难度大，甚至可能给一些恶意退款的买家留下不利于自己的证据。因此，在遇到恶意退款问题时，应保持冷静，保持理性思考。

3.借助平台

当商家遇到未解决的问题或调解纠纷时，可以通过拼多多平台保存买家恶意退款的证据，并将证据上报给平台。平台将保障商户的正常权益。

4.进一步验证

在商家为平台提供准确有力证据的情况下，如果平台处理的结果对自己不公平，商家可以要求官方人员进行核实。拼多多平台对双方没有任何偏袒。只要商家有准确有力的证据，平台将予以公平公正的对待。

如果商家觉得拼多多平台乱给客户退钱，可以申诉，但一定要有可靠的证据。申诉成功后，一般可以追回钱，但不能追回货。作为卖家，一路走来会遇到很多问题，一定要努力寻找解决办法。