拼多多怎么商品评价？差评怎么删除？

如果你想对在拼多多平台购买的产品进行测评，首先当然是打开并下载手机上安装的拼多多APP。进入个人账户并登录后，点击进入个人中心页面。

在这个页面上我们可以直接看到并找到接收的选项。点击后可以看到已购买的商品，但尚未确认收货；

然后点击选择订单确认收货操作，可以看到页面右下角有确认收货的选项。如果收到货，用户可以选择确认收货，页面会在缓冲几秒后直接跳转到评价页面。因为评估页面是针对刚刚确认的产品；

因此，用户可以根据自己的身体状况、质量或物流服务等因素对拼多多产品进行评分和评价。填写完所有信息后，可以直接点击屏幕下方的评价，然后确认收到的产品已经评价成功。

如何删除差评？

这就需要具体问题具体分析。首先从自身店铺问题开始排查：

1.因为店家服务问题，消费者给差评。对于此原因造成的中差评，商家需要了解是客服问题还是体质问题。如果是客服问题，不管是因为反应慢/语气不好/不耐烦等等，都清楚问题出在哪里。

如果是物流问题，找出是哪个环节有问题，是运输、发货环节、配送环节，还是物流公司的选择。

无论是客服还是快递问题，尽量杜绝再次发生。参加其他平台时最好给买家一些优惠券或小礼物，以平息买家的不满情绪。

2. 因产品质量问题，或产品未达到消费者预期的问题而中差评的。

遇到这种情况，商家应尽快联系买家核实产品问题。如果出现问题，商家此时应将产品退回或退还赔偿金给消费者。问题解决后，引导客户添加评论。

既然产品问题是卖家的错，那么各位卖家在沟通的时候一定要端正态度，千万不要和顾客发生冲突。

建议防止此类问题增多，商家如实描述商品。

由于拼多多平台对商品描述不符有处罚规定，需要注意这一点！如果后者与预期不符，则应联系买家进行情感安慰，赠送一些小礼物，或补偿优惠券以引导买家。房主停止评论，从而消除负面评论。