拼多多延后发货功能有哪些？附使用注意事项

拼多多推出延迟配送功能，帮助在拼多多开店的商家降低退单率。我了解到这个功能可以提升消费体验。先看功能介绍：

一、功能背景

目前，在某些场景下，消费者会通过官方聊天工具要求商家在指定时间内发货，但目前的在线工具无法满足消费者的要求，因此拼多多推出了延迟发货功能，以提升消费者体验，减少商家退单速度。

二、功能说明

目前，如果满足以下任一场景，可以使用延迟发货功能：

场景一

一些类别在订单聊天页面上有永久入口。了解到，商家点击【延迟发货】后，可以填写与消费者协商好的延迟发货时间。

场景二

针对消费者主动要求延迟发货的场景，我发现如果满足条件，聊天页面也会显示【点击这里，申请延迟发货】的灰色条，商家点击【申请延迟发货】送货]。点击按钮后，可以填写与消费者协商好的延迟配送时间。

消费者可以同意或拒绝与商家协商填写的延期配送申请。

对于已经延迟发货的订单，订单列表中的按钮会显示【延迟发货】的状态。

三、使用注意事项

1、订单已发货、已超过承诺配送时间或已产生退款，系统判断订单不符合延迟配送条件的，系统将不支持延迟配送。

2、如果订单已经属于发货模板中配置的延期配送区域，且没有承诺配送时间的订单不支持延期配送。

3、延迟发货时间的调整需与消费者协商，避免客户投诉。

4. 一个订单只能延迟一次。

5、如滥用此功能扰乱消费者，故意拖延承诺的发货时间等，平台有权对店铺进行禁用此功能等处罚。

拼多多延迟发货功能上线，商家们赶快使用吧。