拼多多提成怎么算？客服怎么做？

对于拼多多的客服，如果要面试这份工作，自然要提前知道拼多多的客服提成是怎么算的，还要知道客服这个工作应该怎么做。

首先抽取拼多多。

首次发布商品前需要缴纳店铺押金，押金根据品类不同而有所差异。保证金支持“支付宝支付”和“线下汇款支付”；

代微信收取0.6%的交易手续费。拼多多平台目前不收取任何小费。

开淘温馨提示：押金在拼多多开店过程中被冻结，无法提取。退房手续完成后，押金将退还至付款账户。

客服是做什么的？

1. 有自己的沟通技巧。客服一定要第一时间回答买家的询问，回答一定要到位，不能一概而论，引导买家了解产品。

2、服务态度好。良好的服务态度会让消费者感到受到尊重，所以对买家一定要有耐心，不能随意侮辱顾客。

3. 产品知识。客服只有在充分了解产品的情况下，才能冷静、快速地回答买家的问题，并向买家详细解释。

4.了解平台规则。每个平台都有自己的规则系统。拼多多要求客服及时回复，五分钟内回复率不能低于70%。低于该值的，按二级处罚一天；

不允许侮辱顾客，每次发现商家在拼多多平台销售的商品全部下架，禁止上新，禁止下架；共计3天（具体为商户后台-规则中心-拼多多商户客服管理规则）。

客服不得在聊天中出现与拼多多无关的其他电商平台、微信、手机号等。这是一种在线转移，必须避免。

5、售后服务对策。客服面对售后产品不要慌张，一定要及时了解原因；面对差评，一定要分清楚差评的原因，然后回复。