拼多多客服机器人怎么设置开场白？费用多少？

拼多多卖家要想拉拢客户，促进客户下单，首先要做好客服工作。我们可以设置机器人客服，在人工很忙的时候让机器人解决一些简单的问题。那么，如何设置呢？

1、如何设置开场白？

第一步：进入【业务管理后台】——【多多客服】——【消息设置】，找到【机器人回复设置】

第二步：编辑开场白。编辑内容后，单击保存并发布。

第三步：新建一个问题，输入问题和对应的回复，完成后点击确定。

第四步：在【已启用】栏勾选需要的FAQ，点击保存并发布。

2. 费用是多少？

1. A.流量套餐，20元起，适合日咨询量7500以下的门店，价格多，选择多

2. B.时长套餐（不限流量），适合日询量7500以上的店铺

3、C:99元和299元的优化礼包是基于机器人的存在。如果觉得机器人的回答不够准确，覆盖面不够，可以购买。成功购买拼多多客服机器人后，机器人优化专家将在一周内帮您优化机器人并接入。

4.注意A、B套餐为机器人接待套餐，【必买】。 1流量=机器人接待1位顾客，购买后机器人可以接送顾客，【二选一】。套餐C不是必须的，如果你只买这个机器人，机器人是不会接受的，所以你可以根据自己的需要购买

3.常见问题

1. 为什么我的账号不能设置机器人回复？

答：机器人回复设置需要管理员权限的账号才能设置，请查看对应的账号权限。

2、用户什么时候可以看到机器人问题列表？

答：商家完成机器人回复设置，点击“保存并发布”后，当用户进入与商家的聊天页面时，会自动收到对应的列表。

以上就是拼多多机器人客服的设置方法。其实拼多多机器人客服有很多功能，需要大家慢慢探索。值得注意的是，拼多多机器人客服是收费的。以上是收费标准，供大家参考。