拼多多管理后台申诉在哪里找?申诉能成功吗?


如果拼多多商家在店铺经营过程中出现一些违规操作,可能会受到平台的处罚。如果我们对此不服,觉得没有违反规定,可以提出申诉。后台去哪里申诉?

1. 我在哪里可以找到投诉?

1、进入拼多多商家后台。

2. 找到左下方的【店铺管理】。

3、接下来选择【违规信息】查看拼多多的违规记录。

4. 刷新右侧页面,找到需要处理的订单,选择【申诉】。

5. 跳转到页面,再次点击【申诉】。

6、最后填写相关原因即可。

2.申诉能成功吗?

不一定如此。系统惩罚你是因为你要负责退款,因为系统总是希望多成交。

切记不要给买家留言让他申请退款。否则将被罚款!如果是买家地址,比如新疆、西藏等地,发货模板可以设置不发货。如果地址不正常,比如地址与市区不符,人们往往填陕西省,具体地址却写新疆。此类异常订单可以申请不发货,但最好提前联系平台客服备案。

还有一种异常地址其实是可以发送的。比如上面写的去北京的详细地址就是新疆的。这很有可能是因为买家知道平台的发货规则,不想多付运费,所以故意留下这样的地址。那么这就可以了。如果包裹到了北京,快递员会帮您转运到新疆,您不用关注。我们经常遇到这种情况,一般都是直接发货,退货的很少。

作为网店,不知道为什么不能发货?如果不能发货,就不要卖。不然天天等着罚款。如果运费贵,设置物流模板,只发几个省。

你可以进入上面写的地方提交申诉,但是申诉不一定成功,很多时候可能会失败,因为你不查清楚平台是不会随意惩罚你的。如果你想上诉,你必须准备足够的证据。

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