拼多多回复率低于多少会被降权？怎么解决？

有过拼多多开店经验的朋友都知道，店铺的响应率是一个非常重要的数据。它不仅关系到店铺的用户体验，也是官方评价店铺的一个标准。如果响应率太低，商店将被禁止。降级。那么拼多多的回复率会降低多少呢？

根据拼多多平台的规则，店铺有效回复率必须大于50%，否则无法报名任何活动。未达到50%标准，且当日咨询人数大于100人的，处1000元罚款；店铺回复率低于同行的，将降低整个店铺产品的权限，并进行二级处罚。另外，如果客服在接待买家的过程中辱骂买家，则全店商品将被强制下架3天。

所以，拼多多店铺一定要注意店铺的回复率，不要让店铺的回复率低于50%，导致店铺降级。因此，一定要做好客服回复工作，以买家的需求为目的，把每一条回复信息都写的尽量详细。一般来说，如果你想提高你的店铺的响应率，你可以使用以下方法：

1.不要屏蔽消息提醒功能。在拼多多商家后台找到客服平台入口，进入客服平台聊天主界面。买家的咨询信息会显示在电脑桌面右下角的弹窗中。手机端下载最新版拼多多商户版APP，允许其发送手机消息提醒（在手机设置中更改权限）。

2.设置机器人客服。针对常用问题，设置标准答案，关键词触发，发送给买家。开通机器人客服的方法也比较简单。依次找到多多客服-消息设置-机器人回复。常用回复信息可以参考：

1、【下单前】请核对【收货地址】确认无误，以免收货不便！

2.【团购】的订单将在【48小时内】发货给您。我希望你知道！

3、您收到货后，有任何问题请第一时间联系客服，我们会为您妥善处理！

按照官方规定，如果回复率低于50%，拼多多店铺将被降级。因此，在开店的时候，卖家一定要注意。如果一个人实在太忙，可以考虑聘请专业的客服来帮助店铺。买家。