拼多多客服常用语都有哪些?拼多多客服常用语具体是什么?


拼多多门店有一个很重要的岗位,就是客服。客服主要是帮助买家解决问题,所以需要设置一些常用表达。拼多多客服有哪些常用表达?

一、客户与客服的对话:

1.喂,你在吗?/(直接发链接)

你好,欢迎来到XX商店。YYY客户服务部很高兴为您服务。能为你做什么?

- B、欢迎朋友的到来!商店目前正在做活动。我能帮助你吗?(表情)

拼多多客服常用语都有哪些?拼多多客服常用语具体是什么?

2.你有现货吗?

-亲爱的,能拍的都有现货。

3.这种模式的质量/效果如何?

-亲爱的,我们的产品都是严格验货发货的,您放心,如果收到货有什么问题,可以随时联系我,为您服务。

4.我能用这个吗?/这个款式怎么样?

-你很有眼光。这是我们店主的产品。我们店口碑最好,性价比最高。

二、买家说“我考虑一下”:

是的,当你考虑的时候请联系我,我会回答你的任何问题,好吗?

请问,关于宝宝你还需要知道什么?我可以一一介绍给你。

好的,谢谢你。今天拍一张照片,今天就可以送过去,可以早一点看到自己喜欢的宝宝。

- D、亲爱的,你在购买产品的时候,价格确实是一个考虑因素,但是产品的质量和售后服务才是考虑产品质量的重要因素!这样才能买的放心,用的舒心!哈哈。

3.有吗?

-a,你好!本店所有能拍的商品都有现货。请放心,如果有喜欢的产品,可以去拍!

- B,你好!你想要哪种款式、颜色和尺寸?你能告诉我吗?我帮你查一下产品是否有货!

4.是邮费吗?

-你好!真的很抱歉,我们产品的邮费是快递公司代收的,我们只代收。我们真的不能帮你贴。请理解!

动词(verb的缩写)结束语

-你好!非常感谢您的惠顾。请放心,我们店会第一时间为您安排送货。请耐心等待。如果收到货后有任何问题,请及时联系我们的客服。我们会尽快为您处理。购物愉快!

拼多多的客服可以参考以上文字回复买家。回复的时候最好带个表情,这样生气就不会太尴尬了。不管买家语气如何,都要有耐心。

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