淘宝店铺不存在了怎么售后？有规则吗？

由于竞争压力大，很多电商平台上的商家也会选择及时止损关店，但关店后，消费者该如何处理售后？感兴趣的朋友可以一起看看。

淘宝卖家店铺关了可以退款，买家不用太担心。因为即使卖家关闭了淘宝店铺，这个订单交易依然存在。买家可以联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果你得不到卖家的回应，也不用担心。可以申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理。

如果卖家的定金没有被扣除，账户里还有一部分定金。这是买家申请退款的权利，钱肯定是可以退的。

淘宝卖家的保证金不会因为一些违规或者其他情况而被扣除。这时候就没钱退了，就算买家维权成功，也退不了钱。

但是卖家会被系统处罚，一般处罚结果是关店。当然，这样的情况也不多见。作为消费者，遇到这种情况，应该马上申请退款，写下原因，同时联系淘宝客服。但是他们的回答基本都是抱歉，淘宝不会垫付退款赔偿。

淘宝店的售后规则是什么？

买家在淘宝平台购买商品，支付订单后，购买的商品不同，享受的售后服务和维权期限也不同。

一般情况下，你买的商品售后期是15天。如果是特殊商品，属于三包耐用品范畴，如电视机、冰箱、空调手机等。售后时间为180天，如果是三包非耐用品，售后时间为90天。这几天的计算是从每个人的订单交易成功开始的。

在售后纠纷方面，平台规定，如果买家不收货，或者收到的商品与商品表面描述不符，也属于商品质量纠纷。这种情况下，买家应该在付款后，确认收货前，或者淘宝平台售后规则规定的期限内申请退款。

只要是支付宝交易，维权都会有保障。登录淘宝。com，找到交易订单号，退款/退款，点击。宝贝下架，店铺降级，卖家账号被限制，不会影响你申请维权。如果联系不上卖家，直接申请退款(只退款)，这样可以省去很长的退款周期。

如果卖家账户没钱或者存款不足，这就是最坏的结果：赢了官司，赔了钱。除非你有确凿的证据和有力的证明，否则淘宝会启动消费者保护基金进行赔偿。

总而言之，你不用担心。毕竟你的订单信息还在，平台客服会积极为你解决。但是收到自己的货，一定要赶紧看是否完好，及时和店家沟通。