淘宝买家下单后,客服还要做好哪些


1.快递员一定要仔细检查,确保正确的快递伙伴正在押送宝贝。

1. 交货。买卖双方达成交易后,卖方必须及时发货。配送员需要根据买家的选择配送相应的产品。注意款式是否是买家购买的,产品工作是否正常,产品外观等。无划痕,产品外包装没有破损(谁愿意收到的产品外包装破损,这样会大大降低第一印象)

2、给买家一个惊喜。卖家可以准备一些精美的礼物(以他能接受的价格),写一张真诚的祝福卡,附上自己的名片。祝买家购物愉快,给买家一个小惊喜。也许买家看重的不是礼物,而是你的体贴。

3、快递小伙伴护送宝贝。当然,仅仅做好前面的工作还不够。毕竟,把产品送到买家手里的不是你,这涉及到快递公司。现在打开百度就知道了,你可以选择你想要的快递公司。名字,结果里基本都有投诉(当然不能指具体的人),选择离你近的快递公司,方便快递,也方便你沟通时间。如果快递员来取货,请他坐在家里。接下来,认真填写快递单并仔细核对。夏天给他一瓶冰镇百事可乐,冬天给他一些新鲜水果。毕竟,快递员也不容易。每天出去跑步已经够辛苦的了。如果你尊重他,他就会记在心里。照这样下去,就一定会成功。我的朋友,我会给你报一个优惠的价格,如果你要求他发货时要小心产品,他会尽力做好。

2.发货后,及时通知售后,时时沟通,精心维护良好的客户关系,助力淘宝生意兴隆

1、发货后及时通知买家您购买的产品我们已经发出,快递公司的订单号是多少。发货前我们已仔细检查,确保产品无质量问题、外观无损坏。我们也请快递员在发货时小心谨慎。收到货时请仔细检查。如有需要,您可以随时联系买家。我们将尽力为您解决。祝您旅途愉快、满意而归!

2、发货期间,您还应跟踪产品的物流状况,及时联系买家。如果在大约约定的时限内没有收到货,应及时联系快递公司并与买家沟通。

3、确认买家收到产品后,询问对产品是否满意,并邀请买家有时间来店参观。从顾客的角度为您的商店提出建议。不要忘记向周围的朋友寻求帮助。我推荐店里的产品,提前感谢买家。

交易成功后,旺旺会不定期拜访买家,了解买家使用产品的感受。有人需要我们的帮助吗?如果淘宝有新品或者有促销活动,我们也可以及时通知买家。不买也没关系。生意不,友谊就在那里!而且淘宝的工作人员绝大多数都是合格的,也不乏一些行业内的佼佼者。而且,如果买家恰好是卖家,也可以买到自己需要的宝物,以礼相答,为自己找到一些东西。满意又实惠的产品还能增加感情,何乐而不为呢?

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