淘宝恶意行为投诉发起条件是什么?需要注意些什么?


在淘宝平台上经营店铺时,有可能出现恶意行为。如果出现恶意行为,商家可以向平台投诉。那么,发起恶意行为投诉的条件是什么?下面小编就为大家解答这个问题。

1. 订单号

如果投诉对象是订单号,商家需要在180天内提出投诉。 180 天内不会重复投诉。

2. 退款号码

如果投诉对象是退款号码,商家需要在90天内提出投诉。 90 天内不会重复投诉。

3.主审或跟踪审评

若投诉主体为初评或后续审核,商家需在30天内提出投诉。超过投诉期限的,商家将无法重复投诉。

4.向大家提问

如果投诉的对象是询问大家的问题,那么商家需要在180天内提出投诉,超过时限后将无法重复投诉。

5.询问每个人的答案

如果投诉的目的是寻求您的答复,商家需要在30天内提出投诉。超过投诉期限的,商家将无法重复投诉。

6.互动评论内容

如果投诉对象是互动评论内容,商家需要在180天内提出投诉。 180 天内不会重复投诉。

对于恶意行为的投诉,商家需要在有效期内进行投诉,投诉对象只能投诉一次,不能重复投诉。商家只能发起与本店相关的投诉,不支持第三方账号发起。如需投诉,您可以进入商户服务大厅,点击“恶意行为投诉”。

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