淘宝店铺专属客服怎么取消？淘宝专属客服有什么用？

经济的快速发展，为电子商务迎来了新的活力。在激烈的市场竞争中，要赢得消费者的心，就需要提供优质的服务。有的商家为客服开通了专属客服服务，但是买家如果想要取消应该如何设置呢？

点击聊天窗口右上角人形图标，点击“我的特色服务”，点击“专属服务设置”，点击“退出专属客服”即可退出店铺专属客服，返回为普通消费者，不是专属客户。身份。

淘宝专属客服黑名单功能操作：

第一步：在千牛搜索【客户服务平台】——【专属客户服务设置】。

第二步：点击选择【全店客户管理】或【我的客户】； 【全店客户管理】显示全店所有专属客户，【我的客户】只显示当前账户拥有的专属客户。

第三步：找到【黑名单】功能。

第四步：您可以搜索该客户的昵称，然后点击【加入黑名单】。将出现以下界面。确认后，页面会自动更新，并将该客户列入黑名单。

第五步：如果您想恢复客户原来的身份，点击【从黑名单中删除】。

淘宝专属客服有什么用？

1.小喇叭操作位置功能。通过该功能，客服可以一键提醒所有顾客店铺即将推出的新品、促销等活动。还配备相关广告运营岗位。

2. 高效触达客户。该功能主要针对优秀卖家。开启该功能后，卖家可以批量推荐产品和专属优惠券。

3.自动建立关系功能。如果客户对客户服务满意度评分为4 星或以上，这些客户将自动收到邀请卡。同时，可以在订单支付成功页面和订单详情页面自动添加关系。

专属客服会给淘宝商家带来什么好处？

开通专属客服服务后，商户可获得三波流量。

1、召回老客户，建立专属关系。平台会自动向店铺老顾客发送邀请，无需商家操心。当消费者收到时，双方就建立了排他关系。

2.自动更新新信息。这是专属客服提供的全新功能。每次发布新产品时，都会直接通知独家客户。或者在活动期间，可以提醒消费者返回商店购买并享受折扣。

3.全覆盖召回。活动开始后，进入白名单的商户将有机会进行高效、全面的覆盖。发送请求以在指定时间段内联系客户。接受与否取决于消费者的意愿。

淘宝专属客服可以帮助卖家更好的维护客户。与客户建立专属关系后，新品等消息会自动发送给客户，带动新产品突破，提升转化。难免会遇到一些恶意买家或者难缠的买家不想接受自己的消息，淘宝客服可以屏蔽他们。