淘宝店铺卖假货投诉会成功吗？有哪些处罚？

保留有效证据。如果您发现自己购买的商品是假货，第一步就是收集证据。用摄像头对商品进行各个角度的拍照，以及通过阿里旺旺与商家的聊天记录，以备投诉之用。

淘宝上卖假货的卖家其实仍然存在，但数量很少，部分消费者可能会遇到。那么当你遇到这样的卖家时，立即投诉就能成功吗？如果您被投诉，成功的处罚是什么？

如果您发现淘宝店出售假货，您可以按照正确的投诉流程投诉成功。

1.保留有效证据。如果您发现自己购买的商品是假货，第一步就是收集证据。用摄像头对商品进行各个角度的拍照，以及通过阿里旺旺与商家的聊天记录，以备投诉之用。

2、与商家协商。收集证据后，您可以通知商家。这个时候记得通过阿里旺旺联系商家。沟通时要注意不要陷入商家的聊天陷阱。在阿里旺旺上给自己解释清楚。发货的货物是假货，询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任推到商家一方。

3、要求商家退货。如果商家7天内无理由退款，但未提供三包一退款或第三方质检，则将要求商家退款并承担运费。

4、要求商家赔偿。如果商家参与假货，除退款外，还将要求商家支付商品实际价格的两倍，并承担涉案商品的物流费用。如果商家参与第三方质检，则要求商家赔偿产品已付款金额的两倍，并承担物流费用。

5、向淘宝投诉。如果上述退货或赔偿与商家无法达成一致，您可以向商家投诉。投诉时您需要提交各种证据。淘宝服务人员将根据双方提供的证据做出裁决。

6.向消费者保护协会投诉。如果淘宝做出的决定没有达到您想要的结果，建议向消保协会投诉。您可以一起向商家和淘宝投诉。投诉该商家是因为其销售假货。投诉淘宝是因为监管不力。

7.物流退回货物。如果通过上述方式最终达成协议，则将货物退回给商家。记得保留好物流单据，避免被商家违约。

8.查看退款情况。商家退款后，应及时核对，避免金额错误。

处罚是什么？

1、销售假冒盗版商品，每件扣2分（3天内扣分不超过12分）。如有特殊情况，仅删除，不予扣除。当总分达到12点时，商店将封锁，限制商品发布，限制创建商店。限制发送网站消息、限制社区功能、公开警告7天。

如果您的店铺累计扣分达到12分，店铺将被封锁7天，不得参加考试。限制期间，请自行检查店内其他产品是否正常。如有问题产品，请立即删除，以免进一步处罚，并在7天后重新上架店铺产品。

2、销售假冒盗版商品的卖家每次扣12分，并在14天内限制放货、屏蔽店铺、限制创建店铺、限制发送网站消息、社区功能、公众警示等。

如果你的店铺达到12分，店铺将被封锁14天，无需参加考试。限购期间，请自行检查店内其他商品是否正常。如有问题产品，请立即删除，以免受到进一步处罚。产品将在14 天后重新上市。

3、卖家销售假冒盗版商品且情节严重的，每次扣24分，删除店铺，所有产品下架，并限制淘宝创建店铺、发布产品、封锁店铺、发送站点信息、社区功能和公众警告21天。

4、如果卖家销售假冒盗版商品且情节特别严重，每次扣48分，封号，限制发货。

5、如需解冻消费者保证金，请前往卖家中心-客户服务-消费者保障服务中心申请提现。

6. 如果您的商店被删除，您需要重新创建它。

淘宝平台严禁卖家销售假冒伪劣商品。因此，如果卖家出售此类商品，受到消费者投诉，平台将严肃处理。最后，建议卖家诚信经营。