淘宝客服介入能退款成功吗？买家如何申请退货？

在淘宝购物时，收到货后，您可能会因某些原因需要申请退款。但申请退款时，商家不同意。这个时候就需要客服介入了。但如果淘宝客服介入的话，退款会成功吗？

首先，买家在申请退款之前需要将货物退回给卖家。一般来说，退货后卖家不会拒绝退款，除非商品有损坏或者已经超过退货时间。如果退款是由于卖家的过错，买家需要列出证据。如果有证据证明不是买家的过错，那么在客服介入后退款就会成功。

买家申请淘宝客服介入后，淘宝客服会在3天内通知举证方提供证据。证据齐全后，淘宝客服会在4-6个工作日内给出处理意见。那么买家只需耐心等待，关注旺旺、邮件、站内消息即可。等待通讯信息，陶小二会尽快处理问题。

买家如何申请退货？

1.进入“已购买的产品”，找到需要退款的产品，点击“申请退款”，选择“商品已收到”，选择“退货”是否退货，然后根据买家的情况选择退货选项实际情况。原因，提交退款申请。申请成功后，系统会有相应提示。

2. 卖家有5天的时间处理买家的退款申请。如果卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据退货地址进行退货。退货后，进入退款页面“填写退货信息”。买家必须在7 天内退回产品。逾期未退回的退款将被关闭。

3、选择退货快递公司，填写运单号。退货信息一旦提交，将无法修改。如果买家之前购买过退货运费险，请务必认真填写。确认信息无误后，点击“提交退货信息”。如果卖家逾期未处理退货，系统将自动退款给买家。买家可以进入“已购买的产品”，选择“退款进行中”，查看退款详情及卖家回复。

总而言之，如果您需要退款而商家不同意，您可以申请客服介入。一般来说，买家打赢官司的概率较高，但也需要注意证据。如果是商家问题且产品完整，可以退款。