淘宝投诉率计算方法是什么？如何查看？

开了淘宝店后，很多人以为只是坐着数钱。事实上，还有很多事情需要处理。例如，他们担心有人抱怨。那么淘宝投诉就会影响店铺的运营。那么，你知道淘宝投诉率是怎么计算的吗？快来学习吧！

1、淘宝恶意行为投诉中心如何查看投诉记录数据？

1、如何查看统计数据：在淘宝恶意行为投诉中心，如果要查看投诉记录数据，需要在淘宝“恶意行为投诉中心”首页和“淘宝恶意行为投诉中心”中找到“累计防护数据”区域。该区域的右侧有一个“展开详细信息”按钮。只需点击该按钮即可查看投诉记录数据。

淘宝恶意行为投诉中心如何查看投诉记录数据？

2、详细数据的具体内容：当您点击“展开详细信息”按钮时，会显示具体的详细数据。在淘宝恶意行为投诉中心，这些详细数据有一个默认状态。在此默认状态下，会显示投诉对象、投诉会员姓名、被投诉人、投诉情况、权益类型、投诉结果等信息。如果您想查看更多信息，可以点击左侧的“+”按钮。此外，还可以通过投诉会员姓名、被投诉人、订单号、投稿号查询具体投诉记录。

淘宝恶意行为投诉中心如何查看投诉记录数据？

2. 商家有哪些投诉权利？

1、权益加急处理注意事项：如果权益加急处理案件正在审查中，点击展开详情，会显示获得的保护点。淘宝假货投诉收据收据有什么要求？

2、多个订单注意事项：如果您是投诉对象，并且有多个订单，那么在显示投诉主题时，只会显示第一个订单号。该订单号后会有“等待”字样，并显示投诉结果。为了完成。如果您想查看每个订单相关的详细审核结果，您需要点击“查看详情”。

3、案例获得多个保护点时需要注意以下几点： 如果一个案例获得多个保护点，那么投诉结果中只能看到第一个保护点，后面会出现“等待”字样。如果要查看所有保护点信息，需要点击“查看详细信息”。

4、注意不成立的场景：拍照异常、退款异常场景在第一次投诉中不能成立。

如果您也想了解您店铺的运营状况，那么您可以按照此步骤查看您的店铺是否有投诉情况。如果投诉率很高，那么您需要继续改进，以便我们的商店能够继续运营。这仍然是一个好主意的选择！

淘宝的投诉率什么时候消失？后果是什么？对于淘宝卖家来说，严格把控店铺的各项数据肯定是有必要的。如果是好的数据，自然需要优化，让它变得更好。如果是不良数据，需要及时调整并保存。比如说，淘宝上的投诉率太高，什么时候才会消失？

卖家被投诉。如果投诉属实，卖家将被淘宝判定为违规，店铺将被扣分。淘宝会在每年12月31日重置符合资格的扣分积分为24:00分，所以一般来说，投诉率清零的时间为每年12月31日24:00分。今年才刚刚开始，大家一定要控制住。提高您的投诉率。

后果是什么？

一般有两种结果：

1.卖家被投诉后，可以提供证据为自己辩护，但看不到投诉人，只能看到投诉问题和类型。卖家提供证据后，淘宝助手会根据证据判断是否提供补充证据。如果投诉属实，将按照相关规定进行扣分、降级、下架甚至删除产品或降低整个店铺权益等处罚。

2、如果投诉不成立，则不产生任何影响。

处罚措施

1) 会员违规行为将被扣分，单独累计，并按照A类和B类分别执行。

2）当会员因A级违规行为被扣分时，每累积12分将进行一次节点处罚。处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝网站上的所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石摊位、媒体广告等所有营销服务）限制发布产品，并给予公开警告12天。

当会员单次违规导致A级违规总分超过12分或12分的整数倍时，若前一处罚节点未受到处罚，则按累计综合处罚。会员在A类处罚期间再次受到A类处罚的，将在前次处罚期满后执行新的处罚措施。

3、会员因B类违规行为被扣分，且累计积分或单次扣分达到（或超过）12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对该会员进行以下处罚：

1）当扣分达到或超过12分但低于24分时，会员将被屏蔽店铺、限制发布商品、限制发送站内消息、限制使用所有社区功能，并给予公开警告7次天。

2）当扣分达到或超过24分但低于36分时，会员将被屏蔽店铺、限制发布商品、限制发送站内消息、限制使用所有社区功能，并给予公开警告14年天。

3）当扣分达到或超过36分但低于48分时，该会员将被下架，同时该会员将被限制发布商品、限制发送站内消息、限制会员所有社区活动、关闭商店和公共警告21 天

4）当扣分达到或超过48分时，该会员将被永久禁止进入淘宝网。如果会员在B类处罚期间再次受到B类处罚，则新的处罚将取代旧的处罚并立即执行，旧的处罚将不再执行。