淘宝店铺静默转化率怎么提升？转化率一般是多少？

相信很多在淘宝上开网店的朋友都遇到过不问问题就直接下单购买商品的买家。这样的买家对于卖家来说是非常省心的。这种不咨询客服就直接下单的买家行为称为静默下单，由此衍生出一个术语叫静默转化率。那么一般来说，如何提高淘宝的无声转化率呢？一般是多少？

一、怎么提升？

1.图片美观，显示速度更快。数据显示，用户对于图片加载速度的等待不会超过3-5秒，而用户在这3-5秒的加载等待过程中会产生情绪变化，即购买欲望可能会降低。用户可能会因为精美的图片触动感官，觉得漂亮而下订单，也可能因为图片模糊，感觉产品质量差而放弃订单。

2. 改进产品导航和关联。产品关联的目的是让用户购买，所以你应该只关联最有可能发生交易的产品，而不是一堆用户无法选择的产品。

3.推销你自己的亮点和特色。如果一家店铺有新颖的亮点或特色，对买家来说会更有吸引力，这与高转化率有关。很多卖家表示不知道自己的亮点是什么。其实亮点就是就地取材，掌柜是特色，店面是特色。请注意，实际上您需要使用很多材料。

4、将买家的心理落差缩小到0。很多卖家在撰写或选择文案时，不断强调产品的好处。看起来产品已经十全十美了，文案都是按照广告和口号标准来的。我们并不反对文案的营销作用，但过多、铺天盖地地使用广告式、口号式文案，实际上会增加买家对产品的期望。一旦买家收到货后产生心理落差，就会非常失望。回头就很难了，就这样失去了客户也太可惜了。

所以说，淘宝店铺无声转化率的提升，是对店铺的一种褒奖，因为这证明了店铺的各项服务条款很到位，产品的优化也很到位。买家不需要知道要咨询什么就足够了。

当然，卖家也不能大意。一些未经沟通而自助下单的用户不属于上述类别，这可能会给商店带来差评的风险。大家一定要及时监控各种情况，并与售后服务做好沟通。

二、淘宝静默转化率一般是多少？

静默转化率是指没有静默完成客服下单而浏览店铺商品的人数占总人数的比例。无声转化率考察的是店铺的整体水平，包括产品描述、店铺装修、产品图片、产品描述等。

例如：如果到达商品详情页时的UV为1000，则直接购买为50。那么静默转化率为5%。

简单来说，淘宝的静默转化率没有具体的价值，需要根据店铺的具体数据来计算。

开店技巧无声转化率