作为卖家你知道淘宝客服的重要性吗?

对于现在的一些淘宝卖家来说，他们更注重学习一些操作技巧。确实，淘宝店想要经营，必须有好的产品和经营技术，否则肯定做不好。然而，很多卖家往往忽略了一件事，那就是店铺客服的作用，所以10号网小编就来和各位淘宝卖家聊聊淘宝客服。

作为卖家，您知道淘宝客服的重要性吗？

对于一家门店来说，客服可以说对门店数据起着决定性的作用。我们都应该知道商店的DSR动态评分，其中动态评分之一就是服务。对于该商品，主要是买家购买产品后发起的评价。如果服务态度不好，买家肯定会在服务项目上给出较低的评分，这就会导致DSR动态评分和服务评分的比较。低的。这样的话，就会影响到整个淘宝店铺的权重。因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要体现的是买家对你店铺的认可度，而动态评分服务比较低，说明买家不认可你的店铺服务，淘宝也会知道你的店铺服务不好的话，分配给你的流量就会减少。

另外，淘宝客服对店铺的转化率起着决定性的作用。因为网上购物和现实购物有很大的区别。现实中，我们买东西的时候，导购员都会主动给我们介绍。我们在淘宝买东西时，最常见的问题就是向客服寻求帮助。因此，客户服务对于买家的转化率起着决定性的作用。如果客服给买家提供了良好的服务，买家就会非常愿意下单。

我们都知道淘宝现在是一个大数据反馈平台。只要店铺数据更好，淘宝肯定会给予更多的自然搜索流量。因为淘宝店目前的维度是点击率和转化率，还有一些收藏和购买数据。在这些因素中，转化率非常关键，而客户服务对转化率起着至关重要的作用。

因此，想要经营好一家店铺，长久发展，客户服务是一个非常重要的因素。我们在选择客户服务的时候，一定要选择那些有责任心、有担当的人来填补这个职位。