淘宝网店经营基础死法之竞争

现在越来越多的人在淘宝上开店。因为有些行业利润空间大，市场需求大，开店的人就多。如果你经营这样一个行业的网店，要小心淘宝卖家死亡的基本方式之一：竞争死了。淘宝开店教程小编用实际案例告诉大家竞争意味着什么。

案例：500盛服装，免费退货，竞争对手钻空子

2007年11月5日，吴老师和弟弟在淘宝开了一家500升服装店。当时的投资人是吴老师的弟弟。为了提供良好的售后服务，投资者做出决定：如果购买后在家里退货或换货，无论任何原因，邮费均由500升服装店支付。

吴老师的服装店生意很好。由于市场货源的优势，他们一直走薄利多销的路线，但利润却微乎其微。当时，他们主动投资直通车，客流量与销售额成正比增长。最高峰的时候，他们一天能卖出近100件衣服。也许正是这种增长势头让一些大卖家开始担心自己的未来。通常，新手很有进取心，可能会在短时间内超越前辈。

“有一天，我们收到了来自不同人士的200多件订单，其中有近180名来自东莞的买家。当时我们觉得生意好，利润低也没关系，我们继续工作，照常发货。”吴老师说，“没想到，第二天下午，我们的客服就收到了很多退货单，大概有150多件，而且这些货基本上都是从东莞市来的，有三大批次的货，距离比较近。”地址。当时我就怀疑是不是被同事恶作剧了。

结果和吴先生自己的想法是一致的。吴先生打算取消无条件包邮换货优惠，让买家自付邮费。但我收到的买家回复是：“你不是说包邮退换货吗？你的行为不符合你的承诺，我会出去向你投诉。” 100多名买家的答案几乎都是一样的。一直以来，超过100名买家的投诉意味着他将损失所有花在衣服上的钱，也会对商店的声誉产生负面影响。作为新手卖家，如果一开始就得到100多条差评，他就不用再和淘宝打交道了。综合以上几点，吴老师最终免费退货，这一次他就损失了近万元。

但后来，当每天有几笔或十几笔交易时，这些买家就会选择退货。在此期间，吴老师向弟弟建议，退换货包邮制度应该改变，否则同事们会继续利用他来攻击500盛服装店。但他的哥哥为了建立声誉和提供良好的售后服务，仍然一味地鼓励不法分子的参与。

最后，500盛服装店开始连续半年亏损。它无法维持收支平衡并宣布关闭。关门几个月后，吴先生对原来的店面进行了翻新改造，投资了汽车用品行业。目前，生意很少。康美之前的伤势依然严重。

如何消亡点评：在这个商业圈里，需要良性竞争，才能促成各行各业百花齐放的局面。但在电商圈，新手卖家的崛起，会让同行业的大卖家抓住新手卖家的漏洞，对其发起攻击，直至将其击溃。新手卖家除了做好自己的本职工作外，还需要不断优化自己店铺的规则，防止别人抓住自己的缺陷进行攻击。

除了行业的恶性竞争导致淘宝卖家未起步之外，还有一种常见的死因是店主本身造成的：不了解淘宝规则。

查看更多类似文章