淘宝卖家退款不处理怎么办?退款要注意什么?


如果买家在线申请退款后卖家没有进行任何操作,系统将在两天后通过原付款方式为买家退款。

现在淘宝已经成为我们的购物方式之一,淘宝上的商家也越来越多。你难免会遇到问题,比如淘宝卖家从来不处理退款。当我们遇到这个问题的时候应该怎么办呢?退款时需要注意什么?

淘宝卖家退款失败怎么办?

1、买家在线申请退款后,如果卖家没有进行任何操作,系统将在两天后通过原付款方式退款给买家。

2、如果买家在网上申请退款但被卖家拒绝,然后再次申请退款,淘宝客服助理将会介入。系统会给买家和卖家3天的时间提供证据。证据齐全后淘宝会审核。一般情况下,我们会在4-6个工作日内提供处理意见。

2、淘宝卖家收到货后不办理退款怎么办?

1.如果买家收到产品后不满意,最好尽快联系卖家,说明退货原因。如果卖家不处理,系统会在5天后自动完成退款申请,买家可以将货物退回到系统给出的地址。

2、如果卖家拒绝退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。此时,如果卖家不处理订单,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。

3、如果买家将货物发送到系统给出的地址后,卖家没有处理订单,几天后系统将默认卖家收到货物,并自动将货款退还给买家。退回的商品只要不影响二次销售,都可以顺利退货退款。

申请退款时需要注意什么?

1.买家自付款之日起即可申请退款;

2、交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”的卖家发货超时第2条不适用于以下类型的订单:

1)虚拟、直存、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分期付款、代购(带代购标志)、定制、生活服务、众筹、活体、房产、充值卡、拍卖、购物、旅游、闲置、淘宝区域零售等各类订单。

2)珠宝/钻石/祖母绿/黄金、住宅家具、大型家电三个一级类产品。

3)买家当日该类型累计退款金额超过300元的订单。

一般情况下,无论卖家是否同意申请退货或退款,只要退回的商品没有问题,时间到了系统都会将钱退回交易账户。只是需要等待很长时间,这种行为也是令人厌恶的。您收到退款后可以向商家投诉。

我们申请退款后,卖家一直在处理,5天后系统会自动完成退款申请。当我们购买产品时,我们可以从付款时申请退款。

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