淘宝发布混淆信息怎么整改？如何投诉？

现在在淘宝上购物，很多人都会看品牌。一些商家看到这一点，就会利用买家喜欢该品牌的特点，设计出类似的品牌，然后出售。这种品牌混乱会欺骗人们。对于很多买家来说，淘宝发布的信息让人困惑。如何纠正呢？

1.如何纠正淘宝发布的混乱信息？

历年内，违规发布混淆信息的首日，仅删除商品，不扣分。请收到通知后尽快对全店产品进行自查并整改。若首日后仍未整改或再次违规，将根据情节严重程度予以扣分。

除上述处罚外，淘宝还将视情节轻重，采取限制商品发布、限制网站登录、延长交易账户期限、对店铺进行监管等管控措施。因此，想要利用品牌优势来宣传自己店铺的卖家应该特别注意这一点。

混淆信息行为：

发布混淆信息是指会员发布可能引起消费者混淆的信息的行为。

淘宝通过人工或系统巡检的方式抓取目标品牌和商品，从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后数据等多个维度检查判断异常品牌和商品数据，并判断是否存在异常。根据相关消费者反馈或公众对该品牌或产品是否使消费者产生混淆的审查结论，特定品牌或产品使消费者产生混淆。

例如：

(1) 品牌信息造成的混淆；

（2）使用品牌变形文字或衍生词描述产品，包括但不限于错别字、拼音、特殊符号等，可能导致退款、消费者举报等不良后果。

2.如何投诉？

一般来说，侵权投诉的类型分为几种常见的类型：商标侵权、专利侵权、著作权侵权。品牌商可以在淘宝平台上购买对方的产品、查看产品相关信息、明确投诉类型，并做出正确有效的投诉。

1、投诉方注册投诉账号，上传身份信息，审核周期为2个任务。

2.投诉方填写知识产权信息并上传权利证明。审核周期为3-5个工作日。

3、投诉方发起投诉，并提交投诉的具体理由、证明卖家侵权的材料以及被控侵权产品的链接地址。审核周期为3-10个工作日。

4、审核通过后，该链接将被暂时删除，然后服务员会向被投诉的店铺发送站内信，告知对方在3个工作日内进行申诉。卖家申诉后，投诉方后台会收到申诉通知；

5. 卖家随后可以选择提交更多证明材料并继续投诉，或者选择撤回投诉并与卖家协商解决问题。

下面我们就为大家介绍一下淘宝发布的混乱信息的整改情况。一旦您发现品牌信息混乱，或者故意利用品牌特点设计类似品牌进行销售，您可以进行投诉！