淘宝吊牌剪了还能退货吗?如何去退?


一般是不能退货的,但在不影响二次销售的情况下是可以退货的。你可以询问店家是否可以退款。根据淘宝7天无理由退换货要求:产品必须有完整的外包装、配件、吊牌等;所购买的商品已被清洗、破坏或标签被撕掉的,将不予退货或换货;所有预订或定制的特殊尺寸均不予退换货;成人用品等特殊商品一经打开或使用,恕不退换货。

有时候我们在淘宝买衣服的时候,不小心把吊牌剪掉了,但过了一段时间,质量就出现问题了。这个时候可以退货吗?毕竟是用过的,但是质量确实有问题。下面我们就来讨论一下这个问题!

一般是不能退货的,但在不影响二次销售的情况下是可以退货的。你可以询问店家是否可以退款。

根据淘宝7天无理由退换货要求:产品必须有完整的外包装、配件、吊牌等;所购买的商品已被清洗、破坏或标签被撕掉的,将不予退货或换货;所有预订或定制的特殊尺寸均不予退换货;成人用品等特殊商品一经打开或使用,恕不退换货。

1:包装拆了,衣服吊牌剪了,还能无理由退货吗?

新消费者权益保护法赋予消费者无理由退货7日内“后悔权”,但四大类不宜无理由退货的商品除外。新法在退货前还规定了一个“前提”,即“消费者退回的商品应当完好”。有消费者质疑,网购商品到货后,通常会拆开包装检查商品是否损坏。如果货物是服装,有时标签会被剪掉。这样的商品还能无理由退货吗?

答:产品必须拆封后退回。

退回的商品是商品本身。如果商品本身没有损坏,可以无理由退货。至于货物的包装,由于需要检查和使用,所以允许拆包。如果拆掉包装,并不与货物的完整性不符。

2:消费者权益受损。作为第三方网络交易平台,如果提供了卖家信息,是否可以推卸责任?

新《消费者权益保护法》对淘宝、天猫等网络交易平台提供者明确规定:消费者权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。作为第三方网络交易平台,如果卖家无法查到该人的真实姓名、地址和有效联系方式,必须先行赔偿。如果网购平台提供了该卖家信息,是否可以推卸责任?

答:网络平台承担连带责任。

新消费者权益保护法规定,网络购物平台明知电子商务企业利用该平台销售损害消费者权益的瑕疵商品而未制止的,应当承担连带责任。网购平台除了告知消费者卖家真实信息外,还必须建立补偿机制,保障消费者支付安全。因此,消费者找到网购平台,网购平台应协助调解。

事实上,按照规定,是允许退货的。只要衣服质量有问题,都可以选择退货。不过,最好与店家协商,以便解决问题。您不能仅仅以差评退回商品就完事了!

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