淘宝怎么加入店铺客服？注意什么事项

现在对于淘宝卖家来说，其实每天在经营店铺的时候，都会遇到很多买家想要问一些问题，那么这样一来，店铺的客服自然就忙不过来了，那么怎么办呢？我加入淘宝店客服吗？我应该注意什么？下面我们就来看看吧。

如何加入淘宝店铺客服？

首先我们需要打开淘宝页面并登录，登录后进入卖家中心。打开卖家中心这样的界面后，我们可以找到店铺管理之类的选项。在这个选项中，还会有一个子账户管理。在这里我们还可以开设我们的子账户。如果您首次开设子账户，还可以免费获得3个子账户。

单击一个选项，例如子帐户。我们还可以在此选项中找到一个新按钮。单击此按钮。

我们应该注意，所有带“*”的选项对我们来说也是必需的。创建子账户，必须填写这些账户信息，然后命名我们的子账户，因为子账户一旦命名，就无法更改，所以我们也要注意这一点。

当我们的所有信息都填写正确后，我们就可以点击“确认”来创建一个新信息并保存信息。这样我们的旺旺客服就添加成功了。

淘宝店客服要注意什么？

首先，淘宝客服需要保持良好的专业状态。淘宝客服人员每天处理的事情相当复杂，很多事情都是不可预测的，所以需要有专业的态度。专业的态度就是按照专业的要求完成工作内容，不被情绪影响，同时能够与其他部门进行良好的沟通。因此，淘宝客服心态需要调整。

然后，你需要了解产品的内容和特点。客户服务最基本的就是回答客户的问题。一般来说，如果你对产品本身有疑问，你需要了解产品的各个方面。例如，如果你有足够的相关知识，不仅会让你更加自信，还会给消费者带来非常舒适的消费体验。

还有指导工作。一个店铺需要良好的客户服务，需要做好对客户淘宝产品的引导。