开淘宝网店怎么回馈老客户？有什么技巧吗？

本文大纲：开网店如何回馈老顾客？有哪些技能呢？如今，淘宝商家需要在维护老客户的同时不断开发新客户，因为老客户往往比新客户更重要。作为淘宝商家，你知道如何回馈老顾客吗？下面介绍一下内容。

1.开设会员群，用专业客服进行跟进和维护，及时收集客户意见和反馈，与买家交朋友，不定期在群里做一些活动（如抢房产活动等） ）。我给大家简单介绍一下两个团体会员运营方案。

A。群内活动预览和活动推荐，包括店内活动前和活动期间的活动主题推荐和群内热销单品推荐。并及时进行邮件和短信提醒。

b.在店铺不活跃期间，宣传推荐热销单品。每天在店内选择一件商品即可以店内VIP价格进行折扣促销。价格应该具有可比性和吸引力。同时提供邮件、短信提醒等服务，让老顾客感受到自己被重视，感受到自己的权利。

2、进店先领优惠券再购买，让会员有优越感。

3、以旧带新。老顾客介绍新顾客到店购买。新客户报告旧会员ID并向客服注册。新客户成功完成交易后，可享受不同的会员优惠政策，或同一商品的免费订单。

简而言之，就是提供周到的服务。除了一般的送货提醒外，完善的会员服务营销还应包括订单提醒、送货提醒、蜜月营销、休眠流失会员提醒、会员等级提醒、节日关怀、生日服务营销等。在这些服务的潜移默化影响下，您的会员商店文化将逐步建立。活动折扣是会员营销中的常见手段。

对于一些规模较大的卖家来说，他们已经拥有了一定的会员基础。这个时候，你的任何活动都会有适合你活动的老会员。所以，店铺活动营销就是有活动的时候在会员池里找他们。寻找适合我们活动进行营销的客户。到

在上面的内容中，我们分享了一些与淘宝商家维护老客户的技巧。如果这方面做得好，对于提高店铺的复购率会有很大的帮助。所以，各位淘宝商家要注意了。