淘宝物流dsr能改吗？物流问题怎么解决？

淘宝物流DSR较低会降低整个淘宝店铺的动态评分。有些卖家的店铺描述和服务态度评分很高，但物流服务评分却不好。买家对物流服务做出评价后，卖家还能要求更改吗？

物流服务评级一旦给出就无法更改，但卖家可以在买家评价之前引导买家给出五星级评级。

物流问题如何解决？

1、如果货物发出后物流出现停滞，首先要确定物品是否被快递员遗忘，导致快递员仍在快递公司内而没有发出去。如果国外产品的物流信息停滞，可以先告知该物品是否正在接受海关查验，需要多长时间，告诉海关该产品需要多少天才能显示物流。

2、物流停滞是商家和买家都不愿意看到的。这不仅影响买家的购物体验，商家还会面临投诉和店铺差评的风险，所以一定要及时与买家及时沟通好，先压制买家的不满，在不给买家提供一些补偿的情况下，给买家提供一定的补偿。损害商家利益，让买家感受到诚意。这样，即使物流停滞，也不会出现差评。

3、如果店铺物流多次停滞，商家可以通过更换物流公司来改善物流停滞。商家需要注重物流的速度体验，否则无数的客户会因为物流而流失，不能因为小事带来大损失，所以商家要慎重选择物流公司。选择与服务优质的物流公司合作，不仅会大大提高物流效率，还会提高店铺的DSR评分。

从消费者的角度来看，在线购物体验最重要的方面之一是物流时间。下订单时，他们希望每个产品的物流都能快速到达，所以消费者非常关心物流时间的长短，所以卖家做好物流。