淘宝物流异常对卖家有什么影响？到底是如何解决的

本文大纲：淘宝物流异常对卖家有何影响？怎么解决呢？现在说的物流异常，是指淘宝商家使用快递后，物流信息出现明显错误，比如时间异常、签收地区用户收货地址不一致等，淘宝物流异常有什么影响卖家有吗？怎么解决的？

对店铺没有影响。只有买家给出的评论和评分才会对您产生影响。以下是物流异常的几种情况：

1、无物流信息：如果没有出现物流信息，则说明物流公司没有将订单号扫描到系统中。原因可能是卖家在淘宝上提交了物流信息，但没有将货物交付给物流公司；或者卖家填写的物流信息有误；或者物流公司收到物品时没有及时扫描等等。

2、物流配送信息长时间不更新：物流已提示发送到某地点，但物流信息多日未更新。原因可能是物流目的地比较偏远，交货时间很长。或者快递高峰期物流公司效率不高；或者物品在运送过程中丢失。一般来说，如果超过10天没有更新，该物品很可能会丢失。

3、物流配送信息长时间不更新：如果物品已分配给配送员，但多日未送货上门或配送员未联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或送货人丢失包裹；或者收件人信息经他人签名后未及时上传等。

物流信息异常没关系，但如果商家延迟发货，就会对店铺造成影响。

延迟发货（特殊商品除外，如定制、预售等），商家明确表示商品缺货或买家付款后七十二小时内没有实际发货，阻碍买家高效购物的权利。除非买卖双方另有约定。淘宝商家若延迟发货，每次扣三分，并须赔偿买家该商品实际交易金额的5%，但赔偿金额最高不得超过30元。

商家的派送时间以快递公司系统记录为准。商家对商品信息（如材质、品质、成分等）的描述与买家收到的严重不符或妨碍买家正常使用的，每次扣十二分。

总结一下：以上文章分享了【淘宝物流异常对卖家有何影响？如何解决问题？] 网上商店常识。如果您对本文的网店要点感兴趣并想学习，可以将其应用到实践中。欢迎给我们添加书签。