淘宝运营新手辛辛苦苦的三个月实操记录


我是去年11月底来到这家公司的。那是一个花艺工作室,大概有7.8人。公司不知道自己的定位和路线,一切都是一团糟。目标和梦想很伟大,但实际上一步步实现却很难。

高中的时候,我用妈妈的身份证开了一家淘宝店。当时,销售虚拟充值软件非常流行。我从充话费开始,获得了5颗心。我觉得现在真是不可思议。老图了,偶然看到的。后来充值软件跑路,一些大卖家损失惨重。

大学毕业后,我分发女鞋。出人意料的是,我卖了一双,赚了几十块钱,因为我店里的价格比总店便宜。哈哈,买家也给了我很好的评价,还发了图片。

后来因为爱好,开始做冷门的工艺品类别。我想尝试一下。上传产品后的第三天,我就开始收到订单。此后,我每天都接到订单,从一两单开始。渐渐地,一天就有十几单了,整个大学我基本上都逃课了。

这两年我没开过车,也不知道怎么优化标题。我只是看哪些单词是同事们经常使用的,然后结合拼写单词来设计产品并自己拍照,或者使用别人的图片。客服和包装美工(美图秀秀)都是我自己做的。我请了一个同学来和我一起做兼职,工资是50元。有一天同学来了,男朋友拒绝了我,说我不想让他做。我自己可以做。后来我请了一位艺术家帮我创作了一张5元一张的照片,他会给我讲课,让我自学PS。我不是神,我没有三头六臂。经过多次矛盾,我把淘宝店留给了他。我辞职了,自己去找工作,因为我的能力太有限,需要学习的东西太多。我觉得我有能力。需要在公司进行培训和学习。这时,我的学校课程结束了,我开始了实习。

面试的时候我了解了花艺,学会了插花。我向老板讲述了我的开店经历,也展示了我的皇冠店。老板表示很满意,并问我期望薪资是多少。我感到非常尴尬和担心。老板说可以给我3000,这让我当时感觉很开心,因为同学的实习都是无薪的(医学方面的),而我认识的其他人实习平均只需要1000多(也有太多)。武汉很多没有一技之长、一技之长的大学生)。

我正式开始工作了。一开始分配给我的任务是给他们的微信公众号写文章,一个月4篇。我被要求一半写一半抄。我不尊重……我看了很多同行的内容。记录可以写什么,了解如何格式化文章等等,最后我没有再写了,找到了一份兼职,每篇文章60。

那是11月底,圣诞节即将来临。我们开始准备圣诞礼物产品。此时店铺信誉度为0,销量为0。他们自己放了一些花束,标题是“双十一”。某个系列和巴拉巴拉这个品牌后来被我删除了。

我和老板从我非常“专业”的角度奇迹般地教会了他们如何做淘宝。他们觉得我说的很有道理,很支持,于是我们就开始订购、设计、打样,每一步都是如此。这花费了大量的时间和精力。我们用自己的相机自己拍了照片,还买了一块很便宜的背景布和一些灯。我聘请了一位网络艺人,包月3000元,价格9.9,20多块钱。

这种季节性的东西做起来还是比较容易的。也许这里面有运气的成分。早期,我的老板朋友每天都做基础销售,没几天就爆发了。没有任何促销和直通车,我就开始不停地接单,加班加点打包发货。转化率约为6%,追加购买率为9%,收藏率为4%。该产品24日下架,26日上架时UV依然很受欢迎。本来就很高,然后就直接暴跌了。这也是季节性婴儿的缺点。

我在百度上知道了这个产品:七日螺旋等等。当然,这些都是非常古老的方法。想一想,如果我从高中开始就专心学习运营,我会感到害怕。哈哈哈,说不定现在就是顶级店了。

这家母婴店直接从0声望到2钻,dsr变绿下降到4.7,后来处理了一些售后。还总结了一些经验。

开始为一月份的情人节做准备。这时候,问题就来了。老板想以比同行高得多的价格出售中高端产品。当然,成本也会更高。我不知道该说些什么。我认为这很难做到。没有中高端的门面(主页上有详细信息和装饰)、图片,没有什么可以与之相比的。只是价格一样,没有老客户的积累。

还是和之前的产品一样的步骤,下单、设计、打样、上架、基本销售。

老板本人一开始并没有抱有任何期望,但13号情人节前,效果还不错。直到凌晨12点,人们才下订单。老板两次去市场补货,然后大家加班到凌晨5点。睡了3个小时,早上9点就起床继续接单。对了,情人节前两天,我向老板要了500块钱,开了直通车。烧完后,我卖了700——。后来发现直通车也要700元。对于那些想提高词汇量、降低PPC的人来说,我两天都没用。下次我会继续努力的。

这个情人节给了老板一个小惊喜。中午12点,所有鲜花都卖完了。

之后什么也没发生。我对以前的艺术家非常不满意。现在我有了一个新的,我正在等待他的初稿。对之前的几款产品进行了重新设计,设计了PC客户端和手机淘宝店的首页。

至此,以前的销售员已经没有了,老板的助理也没有了,还有一个因为没有进步、没有技能、没有能力、没有销售而当学徒的男孩。他被老板劝退后离开了。只有两个老板和一个财务部的人。还有我,还有一个兼职的高级花艺师。她要结婚了,基本上没有时间。

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