淘宝已发货能申请退款吗?怎么撤销


如今,每天在淘宝店里看到退款、退货的情况已经很常见了,因为所有的产品都没有亲眼见过,可能因为尺码不合,或者面料不喜欢而被退货。淘宝发货后可以申请退款吗?如何取消?下面我们就来看看吧。

1、淘宝发货后可以申请退款吗?

买家成功购买了产品并付款。由于产品质量等原因需要退款,目前卖家已经发货。具体退款申请流程如下:

1、当订单状态为“等待卖家备货”时,卖家可以备货,买家可以直接申请退款;当订单状态为“等待卖家发货”时,买家仅有查看订单操作的权限; “等待买家确认收货”买家收到货后,可以申请退款或确认收货。

2.买家申请退款。由于卖家已经发货,买家可以根据具体情况选择是否向卖家退货。

3、买家提交退款申请表后,可以在“我的空间—客户服务—退款管理”中修改之前提交的退款申请表。

4、卖家收到买家的退款申请后,会在“是否需要退货?”中根据具体情况选择是否需要退货。以下是需要退货和退款的示例。如果买家需要向卖家退货,必须在退货后在“我的空间-客户服务-退款管理”中处理相应的退款订单。

5、卖家收到买家退货后,会执行“确认收到退货”流程;如果退货成功,款项将立即退回买家账户。

2.淘宝发货如何取消?

1.已付款但未发货的淘宝订单无法取消。如果直接取消的话,是无法拿回货款的,所以没有这个功能。一般情况下,买家需要先申请退款。一般情况下,卖家会在货物发货前同意退款申请。退款成功后,订单将被取消。

2、如果淘宝已经发货的订单,您不能取消订单,也不能修改取消发货;因此,如果订单延迟,建议您及时联系客户,说明原因,并获得理解。

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