2017淘宝年货节买家常见问题汇总-我要创富网

2017淘宝年货节即将来临！你准备好了吗？那么2017淘宝年货节买家常见问题有哪些呢？来看看小编带来的2017淘宝年货节买家常见问题汇总。

1、2017年淘宝年货节期间，买家因主观原因退货，运费由谁承担？

1、包邮产品，卖家承担发货运费，买家承担退货运费；

2.产品不包邮，来回运费由买家承担；

【温馨提示】：

如果双方在退货前未达成协议，则不得以到付或平邮的方式寄送货物；否则卖家将拒绝签收，货物风险自行承担。

2、2017年淘宝年货节期间，买家主观原因退货怎么办？卖家同意后，我就不想再退货了。

1、未退货且未填写退货单号的，可直接确认收货；

2、退货已完成，退货单号已填写，点击取消退货申请并确认收货；

3、2022淘宝节期间卖家主观原因同意退货后，不小心填写了错误的订单号怎么办？

1、卖家同意退货后7天内，在服务员介入之前，旺旺直接联系卖家提供正确的订单号和送货单，或将退货单上传至退款页面；

2.卖家同意7天内退货。服务员介入后，旺旺联系卖家提供正确的订单号和送货单，并将退货单上传至退款页面；

4、2017年淘宝年货节期间，买家因主观原因退货。卖家同意后，超过7天没有退货怎么办？

主动联系卖家解释，征得卖家同意后再次退货。否则，您将承担后续货物的风险。

【温馨提示】：

如果双方达成退货协议，卖家必须在卖家给出退货地址后7天内将货物发出并有效交付。过期后系统将自动关闭返回入口！

5、2017年淘宝年货节期间买家如何查询自己购买的商品去向？

找到您需要查询的订单，点击【查看物流】即可查看最新物流进度。

【温馨提醒】如果卖家一直没有发货，或者长时间显示【商家正在通知快递公司取包裹】，请及时联系卖家了解货物情况。如果协商不成，请赶紧先申请退款，以免造成资金损失。

6、2017年淘宝年货节期间，买家向卖家退货。如何查询退货物流记录？

发货时找到物流单。上面会有一串物流订单号。您可以使用订单号到对应的官方物流网站查询~

7、2017年淘宝年货节期间卖家给我的换/补发物流记录是多少？

换货/补发时需要向卖家索要物流单号（大件物流同理）。您可以使用订单号到对应的官方物流网站查询。淘宝上暂时找不到~

【温馨提示】：

1、物流助理：快递100

2、物流公司联系方式：

顺丰速运：95338

圆通快递：95554

申通快递：95543

中通快递：95311

汇通快递：400-956-5656

韵达快递：400-821-6789

每日快报：400-188-8888

EMS特快专递：11183

德邦快递：95353

送货上门：400-678-9000

全丰快递：400-100-0001

国通快递：400-111-1123

优速快递：400-111-1119

快递：400-830-4888

2017淘宝年货节即将拉开帷幕。为了给网友们更好的购物体验，小编整理了《2017淘宝年货节买家常见问题有哪些？》的全部内容，希望对大家有所帮助。

2018天猫淘宝年货节活动方案天猫淘宝年货节活动方案是天猫淘宝年货节不可或缺的一部分，那么淘宝卖家如何写方案才能在今年的天猫淘宝年货节中脱颖而出呢？那么我们就来看看凯涛小编给大家介绍一下吧。 J1

元旦活动方案一——折扣的错觉给顾客不一样的感觉。例：“花100元买130元的商品”打折的假象相当于打了30%的折扣，但它告诉顾客我提供的是折扣，而不是折扣。

除夕活动方案二：一时值钱——，让顾客蜂拥而至。例如：超市提供“10分钟内所有商品10%折扣”。顾客抢购的数量有限，但客流带来无限商机。

除夕活动方案3超值—— 择小择大的促销策略示例：“多款价值10元以上的产品以超值活动参与促销”。虽然这些产品看似赔钱，但它们很有吸引力。客户可以通过联合销售的方式进行销售，利润不减反增。

元旦活动方案4 关键价格—— 顾客视觉错误示例：将10元改为9.9元。这是一个常见的促销计划。

新年购物节活动方案五：阶梯价——让顾客自动着急。示例：“销售前1-5天全价销售，5-10天降价25%，10-15天降价50%，降价75 % 在15-20 天内。”表面上看起来像是一个“冒险”的计划，但由于它抓住了顾客的心，对于商店来说，顾客的数量是无限的，选择的余地也很大。如果这个顾客不来，另一个顾客就会来。但对于客户来说，选择是唯一的，竞争是无限的。你不去，别人就会去。所以，最后投降的肯定是顾客。

元旦活动方案六：降价加优惠——给顾客双重福利。例：“凡到本店购买商品满100元的顾客均可立减10元，还可享受20%的折扣。”先降价，再打折。如果100元折40元，则利润40元；但如果价格是100元，再折扣10元，利润就是28元。但双重好处会吸引更多客户进行销售。奖品促销方案七：百分中奖——折扣入奖举例：以奖代折扣，百分中奖只是新瓶装旧酒，迎合了民心中奖，给了老百姓实实在在的实惠。心满意足，双管齐下，就能赚大钱了。

元旦活动方案八：“摇钱树”福利实例——：圣诞购物消费满38元，即可享受“摇钱树”机会。每摇动一棵树，就会掉落一个号码牌，每个号码牌都会有相应的礼物。让顾客高兴，顾客就会愿意光顾商店，这就会给商店带来创收的机会。喜庆元素、互动元素、实惠元素让顾客开心。

元旦活动计划9盒好礼—— 边喝边喝还可以赢礼物。举例：该方案涉及客户较多，且无门槛要求，因此应用最为广泛。会员推广计划。

元旦活动计划10退款促销—— 随时间累积的福利示例：“以购物满50元为基础，顾客只需将过去6年内的购物小票发送给商店收银员，即可兑换根据促销比例现金。如果每6年退款一次，退款比例为100%；如果每5年退款一次，退款比例为75%；如果每4年退款一次，退款比例为50%……”这个计划赢得了人气、时间和差距。

年货节活动方案11 自主定价—— 加强销售的经营策略：让顾客给商品定价5-10元，双方都觉得合适就成交。在这个计划中，首先要考虑产品价格的浮动范围。给予顾客自行定价的权利只是吸引顾客的一种方式，而且这种权利也是相对的。顾客只能在商店提供的价格范围内自由定价。这是保证店铺不亏钱的重要保证。

新年购物节活动方案12超市购物卡累计折扣示例——：购物卡稳定客源、双赢、广告效应。变相折扣计划

新年购物节活动方案13 账户规定—— 让顾客看到真正的实惠例：55.60元只收55元。虽然看起来有点“大方”，但还是比打折更划算。

除夕活动方案14 多买多送——变相折扣示例：注意“人参鹿茸产品”等赠品，但可以是“人参鹿茸”、“人参鹿茸酒”或“人参鹿茸胶囊”。事实上，赠送的产品是灵活的。

年货节活动方案15 组合销售—— 一次性折扣示例：将相同属性的商品组合销售，增加利润。

新年购物节活动方案16 增量不涨价—— 给顾客更多。示例：增加数量而不增加价格。你必须让客户看到好处。

年龄提升计划

元旦活动计划17小鬼当家——通过儿童促进销售。例：六一儿童节让孩子们选择自己喜欢的玩具。他们在导购员的陪同下自行挑选商品，家长则在休息区等待结账。讲究时机、立足点、推广方案、细节才能制胜。

除夕活动计划18 自嘲自嘲——中年人最现实。例：某餐厅门前的门帘上写着“山珍海味多，海鲜少才便宜，无名厨师图方便，不正宗”。他写道：“隔壁的小吃店不错。”自曝的重点是突出一点“便宜又方便”。

年货节活动方案19 主动找茬—— 打动老年顾客举例：有缺陷的商品在销售前主动指出缺陷，让顾客主动找茬，取得顾客的信任。

新年节活动计划20《幸福金婚》——既是广告，又是见证者。

过年活动策划21“寿星”效应—— 让寿星给店家做广告。性别提升计划计划22 英雄救美—— 打好男性牌。例：在美国一家烟草店，一位美女被橱窗里的香烟压住，向路过的男子求助。只要男人卖掉香烟，美丽的女人就能摆脱困境。该方案目标明确，心理把握多重，适应性强。

元旦活动方案23 选客—— 商场促销“软”例：某服装店挂出“男士不得进入女士店”的牌子，并为男士安排休息区，同时保证女士的隐私购买商品。

元旦活动计划24种送礼方式—— 满足女性顾客的“心”需例：送礼为一类成套产品，如被套等。这样顾客就来购买全套产品，从而增加了商店的销售额。

元旦活动计划25“替代”效应——给女性不一样的感觉。例：某服装店推出广告“几十块钱来，保证给你换货”。来到店里的顾客会得到店里的配套服务。给人一种全新的感觉，对收到“换货”销售的女性顾客给予适当的折扣和小礼物。

元旦活动计划26爱屋吉屋——追星女孩文章示例：添加热门单品作为礼物送给追星女孩，增加销量。

元旦活动计划27“情人娃娃”——让单身女性不再孤单例：情人节推出购物即可获得的“情人娃娃”，结合广告宣传，取得了良好的效果。

第三节心理与情绪提升

年货购物节活动方案28 货比三家—— 客户信任度更高示例：售前建议“货比三家”，提高客户信任度。

除夕活动计划29：吃好运——，疯狂消费好运举例：在餐厅购物可以抽奖。花费越多，抽奖的机会就越高。获奖照片张贴在墙上，标语是“幸运，越多越好”。优点：产品优势，顾客可以拒绝购买但不会拒绝吃；幸运比优势，消费金额越高，抽奖越高，中奖率高。这样，中奖比例由店家控制，既可以防止损失，又可以激发顾客的积极性。

新年购物节活动计划30 最有能力赢—— 诱卖法宝：零食店送一张卡片，买零食时可以翻卡，回答问题就得到同样的零食正确地，并赠送零食作为小礼物。抓住孩子喜欢炫耀自己能力的特点，也有小礼物的满足感。

元旦活动计划31 档案管理—— 打动客户示例：在特定日子用短信礼物问候打动客户。

新年购物节活动方案32：一点点增加——，让顾客喜欢你。例：“多铺”承重时取少，然后一点点加，让顾客感觉有增加的感觉。顾客在消费时也很看重感受。

新年购物节活动方案33模范双星——紧扣民族文化传统。例如：老年用品店利用“模范双星”评选活动，评选出“生日星”和“孝顺星”。为大家所熟知并提高品牌知名度。

展示推广计划

除夕活动计划34“绿叶效应”——新鲜水果免费顾客示例：水果店体现水果的新鲜度，水果上有叶子。

元旦活动计划35 乱象管理—— 乱中取胜的好办法例：服装摊位乱中取胜，启示：商品销售不能一成不变，应反方向进行，装潢能体现价格信息。

年货节活动方案36店铺对比——好货需要坏货相伴。例：将质量差异较大但外观相同的商品放在一起销售，效果会很明显。

年货节活动方案37 排名小窍门—— 便宜的永远在前面示例：把一些便宜的商品放在前面，用便宜的口号来吸引人。

包装推广计划

元旦活动方案38：大做文章——，满足顾客的品味心理例：将商品重新包装豪华，把商品变成礼物。

元旦活动计划39心连心——用来见证爱情。例：花店二次包装、牵线搭桥合作，为新人举办集体婚礼，手捧心连心鲜花见证爱情。同样是二次包装，但可以通过活动向顾客传达信息。