淘宝店如何添加客服？怎么弄

如今，淘宝客服对于淘宝店铺来说是非常重要的一个岗位。他们每天需要处理很多问题，接待很多消费者。淘宝店铺如何添加客服？怎么做？下面我们就来看看吧。

淘宝店铺如何添加客服？

如果淘宝卖家开店一段时间后发现人手不够，就会需要多名客服人员来接待用户。但前期只有一名客服人员时，没有必要添加一名，所以不清楚如何添加？那么，接下来我们就来说说卖家如何添加客服。

淘宝店铺如何添加客服

如果商店要添加客服，只能添加子号码：

1.进入后台左侧导航，找到店铺管理-子账号管理。

2、进入管理页面后，可以看到当前网店可创建的子账户数量（可创建3个，免费获取2个）。

3、子账户设置比较简单。您可以在公告板上看到最新信息。操作指南指导新手如何设置子账号权限、创建子账号以及点击新建员工成功添加。

客服有什么用？

对于一家门店来说，客服对数据的影响不小。比如动态评分，其中之一就是服务。对于这个商品，主要是通过购买后发起的评价。当没有好的服务时，买家肯定会在服务区域给出较低的评分，从而导致服务评分较低。

这样的话，就会影响整个店面的权重。因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要体现的是买家对你店铺的认可度，而评分服务比较低，说明买家不认可你的店铺服务，平台也会知道店铺服务好不好或不。嗯，分配给你的流量减少了。

另外，淘宝客服对店铺转化起着决定性的作用。因为网上购物和现实购物有很大的区别。现实中，我们买东西的时候，导购员都会主动给我们介绍。在淘宝上买东西时，最常见的问题就是向客服寻求帮助。

因此，客户服务对于买家的转化起着决定性的作用。如果客服给买家提供了良好的服务，买家就会非常愿意下单。

我们都知道淘宝现在是一个反馈平台。只要店铺数据更好，肯定会给予更多自然的搜索流量。因为商店目前的维度是点击率和转化，还有一些收藏和购买数据。在这些因素中，转化非常关键，而客户服务在转化中起着至关重要的作用。

卖家添加客服的方式主要是通过后台子账号。您可以给客服权限，以便客服可以接待客户。所以需要设置的商家建议直接去后台操作。添加起来相对容易。大家可以学习如何添加。稍后你可以自己添加，你就会熟悉了。