淘宝辱骂他人扣多少分？投诉怎么处理

现在对于淘宝卖家来说，如果店家辱骂别人，自然知道这种情况会被扣多少分。在淘宝上侮辱他人会被扣多少分？如何处理投诉？下面我们就来看看吧。

在淘宝上侮辱他人会被扣多少分？

对于淘宝卖家侮辱买家的规则，除了强调骚扰的频率外，还要衡量是否给他人造成了极大的身心伤害。对于通过短信、阿里旺旺、电子邮件等方式或者在评论、交易留言板中进行侮辱他人、恐吓行为的。

即使只有一次，一旦查实，一般违规行为都会受到处罚。情节严重的，淘宝将封号。据统计，自今年6月新规实施以来，淘宝服务员已向66家卖家打出电话取证，最终对14名“头号卖家”进行一般违规扣12分的处罚。

对于淘宝对于卖家侮辱买家的规定，除了强调骚扰的频率外，还必须衡量是否给他人造成较大的身体或精神伤害。即使只有一次，一旦查实，一般违规行为都会受到处罚。情节严重的，淘宝账号将被查封。

如果卖家在淘宝上辱骂买家，一般违规会被扣12分，即封店、限制发货；严重违规将扣48分，即关闭账户。

如何处理淘宝上侮辱他人的投诉

建议您先冷静一下。如果买家没有购买任何东西，那么您可以屏蔽该买家。就当遇到疯狗一样，没有交易，淘宝也不提供申诉入口。这是两张图片。

一是举报垃圾邮件。再一个就是淘宝的态度。如果交易没有发生纠纷，您无处投诉。所以我建议你屏蔽它。

如果有交易，不用担心差评。保存聊天记录，以便您可以在需要时提出申诉。在旺旺上生成一个证明号码，到时候会有用的。