淘宝是如何做好客户关系管理？

如今，无论是线下还是线上，开店最重要的就是顾客。顾客就是上帝。除了吸引新顾客，商家还需要考虑如何留住顾客。那么淘宝客户运营怎么做呢？有哪些方法？

有什么办法吗？

1、会员营销

会员营销又称“俱乐部营销”，是指企业根据某种利益或服务，将人们组织成俱乐部状的群体，进行宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳会员费或推荐购买一定数量的产品。成为会员后，可在一定期限内享有会员专享权利。

会员可以有折扣、促销、团购、家庭价、搭配价、会员日等店铺活动，给会员带来狂欢的节奏。就算店不赚钱，至少也能赚到人气！

2. 客户社区营销

网络社区营销是一种基于圈子、联系、六维空间概念的营销模式。把有共同兴趣的人聚集在一起，利益圈就变成了消费者之家的世界！

消费者有共同的购物习惯。他们会知道如何完善一个产品，让更多的人喜欢它！所以给他们一个讨论的天堂，时不时的给他们红包和福利。他们会更喜欢你的产品。品牌！

其实这种营销模式有点类似于会员制，只不过会员没有机会一起讨论！

目的是一样的！粘性！

3.微信一对一客户管理服务

这需要一点技巧。首先，您需要添加所有客户的微信账号，完成一对一的客户服务！

其实还有一个小技巧，那就是买家完成购买后，我们可以作为服务员，通过添加微信来查询顾客的使用情况并跟进！

4、用方法增加与消费者的有效粘性和有效互动

互动是沟通的开始。每个消费者都有一个圈子。如果你能得到消费者的沟通，你的复购率和新消费者进店率将比你的高额促销费更直接！

客户经营，信誉就是这样创造的！

尤其是在当前经济不景气的情况下，广告铺天盖地，外面的竞争更是激烈……

只有建立良好的声誉，您的模型才能生存！

5、微博也是一个大社区，我们也要注重微博上的沟通和互动。微博虽然交易量和转发量不多，但却是一个很好的营销渠道！这里有很多潜在的客户群体！

一般来说，淘宝要想做好客户管理，可以实施会员营销、客户社区营销、微信一对一客户管理服务。另外，还可以通过微博与粉丝互动，也可以增加客户粘性。