淘宝拒收快递怎么操作？怎么处理

虽然淘宝拒绝快递的情况比较少见，但在很多交易中确实发生过。当然，商家不愿意这样做，但也是不可避免的。如果用户需要拒收快递，淘宝如何拒收快递呢？怎么处理呢？看看下面。

1、淘宝上如何拒收快递？

1.我们首先点击淘宝app。在我的里可以看到要收到的货物。点击它。在要接收的货物中，找到我们要拒收的产品。在产品下面，有一个查看物流，点击它。

2.我们是在物流领域。我们需要知道我们的货物在哪里。根据货物的物流情况，我们需要采取不同的应对措施。如果货物还没有发货，我们可以要求商家不要发货。如果已经发货，只需按照以下流程操作即可。

3.我们还是找到我们要拒收的产品，点击进入，在订单中的产品页面向下滚动，一直滚动到下面有联系卖家的地方，点击联系卖家卖方。

4.然后客服就会迎接您。你必须告诉客服你不再想要这件衣服了。一般卖家都接受，七日内可以无理由退换货。

5.然后我们需要咨询是否需要申请售后服务。不同的商家有不同的要求。我们按照商家的要求进行操作。我们拒收货物后，会发现物流显示货物已被退回。

6、货物寄回后，商家收到货后会给我们退款。

找到您的订单，点击它，您将看到[退款和退货]部分，点击退款产品。

然后选择已发货但未收到的商品，仅退款，并提交申请。

2、淘宝拒收快递怎么办？

通常是可以的，只要是双方没有约定或者是特殊产品，都是可以的。

1.物流显示已签收，但买家未收到。遇到反馈等问题，客服首先要和快递公司确认情况。如果快递员将其留在收件点但未通知买家，请告知买家；若快递无追踪结果，则先将产品补发给买家，并根据快递公司的反馈，若发现则进行追踪退回，否则进行赔偿。

2.包裹/产品的外包装破损。有时候总有挑剔的人因为包裹损坏而向客服投诉，所以客服首先要向买家道歉并解释。他们可以给买家一张优惠券或者形成回购，方便他下次选择快递公司。

3.如果产品有损坏，请买家先将损坏情况拍照给店主。确认后，会告知他可以选择退款或补发。同时，他还应与快递公司协商相关事宜。

4.快递慢/不发货。如果快递公司不送达或者送达包裹，您需要先联系快递公司查明原因。如果长时间不发货，告知买家情况并选择其他快递公司补发，然后再跟之前的快递公司跟进。原包裹的退货状态。