淘宝未按约定时间发货怎么申诉？有什么惩罚

如今，淘宝平台很受消费者欢迎，很多消费者喜欢在淘宝平台上购物。淘宝商家需要及时发货。如果淘宝未能按约定时间发货，我该如何申诉？惩罚是什么？下面我们就来看看吧。

淘宝未能按时发货如何申诉？

1、首先，超过天猫规定的发货时间或卖家告知您缺货后申请退款。

双12天猫要求12/22之前发货。因此，您必须在23日申请退款，才会被视为卖家未能按时发货。一般情况下，“未按约定时间发货”的退款，可在付款后72小时内发起退款。

如果拍下后几天卖家还没发货，可以询问他们的客服。如果客服告诉您缺货，您可以立即申请退款。选择缺货作为退款原因。

2.选择退款原因为“未能按约定时间发货”。如果卖家正忙或打电话告诉您商品缺货，请选择“缺货”。

3.退款成功后，点击查看积分。

4、赔偿成功后，赔偿金额为订单金额的30%。我的订单总金额是538元，所以一共支付了16140积分，折合人民币161.4元。下次购买东西时，可以在付款地点直接使用现金。

淘宝未能按时发货会受到什么处罚？

1、卖家收到“违反发货时间承诺”的投诉后，若在淘宝人工介入并确定投诉成立之前，卖家主动向买家支付相应金额的违约金（5%）按照淘宝规定，违反发货时间承诺。若上限为30元），投诉不扣分；

2、若卖家未主动支付违约金，淘宝人工介入并认定“违反发货时间承诺”投诉成立的，淘宝将从已缴纳的消保服务押金中扣除相应金额的违约金由卖家。对于买家来说，按照淘宝规定，违反发货时间承诺的，扣三分。