淘宝标错价格是谁的责任呢?如何处理?


如果淘宝商品的价格标注错误,毫无疑问,这绝对是卖家的责任。但如果买家购买的价格太低,甚至无法收回成本,商家可以尝试与买家沟通,看看能否让买家取消订单。

淘宝上至少有数十万活跃卖家。每天都有这么多卖家在电商平台上装卸货物,难免会出现错误。作为淘宝卖家,上传商品时必须特别小心,确保商品详情页上的所有信息准确无误,尤其是价格。那么淘宝上的价格错误到底是谁的责任呢?

其次,卖家标错价格是因为卖家审核不严格,是他自己的过错。而且,很多时候卖家进行大额销售时,价格可能会很低,以至于买家没有义务去识别是否贴错标签。

根据我国法律,如果这种情况构成重大误会或者明显不公平,本店可以申请解除合同。但合同的解除必须通过诉讼或仲裁的方式进行。也就是说,如果店家没有提起诉讼,也没有被法院裁定支持撤销合同,那么销售合同仍然有效。商店仍然必须履行其义务。

怎么处理呢?

网上商店标注错误价格,买家出于“恶意”下订单。面对这种情况,商家可以快速按照以下步骤,将影响降到最低,减少损失。

1、一旦发现定价错误,及时下架产品或更改为正确价格,防止进一步损失;

2、及时告知电商平台错误定价和买家“恶意”下单的情况,要求平台立即“保护”店铺。

3、在店铺主页发布声明,致歉,并告知合同因商品定价不正确而构成重大误会。订购“价格错误”的产品将不会发货。如果您已经付款,请申请全额退款。

4、一一告知并回复已下单的买家,道歉,并要求买家主动申请退款。

5、如买家因商家不发货而提起诉讼,商家因重大误会主动应诉,请求法院撤销买卖合同。

如果淘宝商品的价格标注错误,毫无疑问,这绝对是卖家的责任。但如果买家购买的价格太低,甚至无法收回成本,商家可以尝试与买家沟通,看看能否让买家取消订单。

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