因为差评，我收到了一套裹尸布，因为差评，我收到了一件狗屎。淘宝买家的遭遇令人愤怒。最近在合肥上大学的小杨说，由于连续四个月差评，她收到了一套裹尸布。卖家骚扰我，光是打电话就有400多个。
差评引发数月纠纷
小杨是合肥一所大学的大二学生。今年4月中旬，她在淘宝上买了一条工装裤。货到后，她很失望：“颜色和图片相差太大，质量也不好。”她直接给出差评来表达自己的不满。方式。谁料差评当天，卖家就接连接到电话和短信。
“我早上写了差评，下午就接到电话要求修改评论。”小杨表示，对方提出改审，但小杨拒绝了。
“然后骚扰电话就不断地打来，有时一天就会有20多个。”小杨称，为了避免骚扰，她特意将该号码设为手机黑名单，但骚扰依然没有停止。 “对方用不同的号码给我打电话，甚至半夜12点以后还接到骚扰电话。”
小杨只好一一设立黑名单，但麻烦还是没有消除。除了电话之外，她还时不时收到辱骂短信。 “都是些难听的话，不雅观，暑假还没有完。”
小编了解到，从4月到8月，小杨至少接到了400个卖家的电话。如今，小杨一看到陌生人的电话就害怕，不敢接听。
根据小杨提供的信息，小编昨天在网上找到了这家杭州店老板。小编打开店铺网页看到，小杨购买的工装裤已经下架，看不到买家评价。
小编随后联系了店主。当小编询问他为何给小杨打电话、发辱骂短信时，店主予以否认，并一直声称“你犯了一个错误”、“你只是犯了一个错误”。
淘宝：情节严重将关闭店铺
如今，网上购物变得越来越普遍。当差评遭到打击报复时，网购者如何讲真话？昨天小编联系了淘宝。 “遇到这种情况，买家可以向淘宝客服投诉，淘宝收到投诉后会进行核实。如果卖家确实恶意骚扰顾客，淘宝会按照相关规定进行处罚。”淘宝公关部一位陈姓工作人员在接受小编采访时表示，如果问题严重，不排除关店的可能。该人士还表示，淘宝目前正在征求买家意见，完善信用评价体系。
一旦网购过程中出现报复行为，买家如何通过法律途径维权？安徽宏图律师事务所律师李永光表示：“卖家通过电话骚扰买家，违反了治安管理处罚法，有关部门可以依法予以处罚。”不过，他表示，由于网购环境的虚拟性，加上卖家和买家所在地不同，增加了维权难度。
“如果遇到类似问题，消费者可以先保留证据，向淘宝客服寻求帮助。如果淘宝无法解决，也可以向淘宝所在地工商局投诉。”合肥市工商局互联网监管分局监督管理科相关负责人表示，“网监部门将积极监测网站动态，加强对本地网络运营商的管理。”消费者，他们会尽快帮助解决。”
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