淘宝店半年升皇冠也没那么难

新手店主能在半年之内登顶桂冠，实属罕见。如果他能在半年内获得桂冠，那他绝对是一个勤奋而聪明的卖家。对于不知道如何经营淘宝店的店主来说，重要的不是自己寻找新方法，而是学习成千上万人的经验。

首先，很遗憾无法与大家分享这次活动的经历。由于种种原因，我实在无法参加活动（无人、无货、无钱，这三个最基本的条件都不具备）

1、先说一下店铺的运营。从我个人的角度来看，一个成熟的淘宝店应该能够承受季节变化、淘宝搜索规则的一些变化等因素。要能够承受这些问题，我们需要的是买家，也就是老客户。我曾经模仿过著名的3金冠淘宝店。他的店里总是有高额返利的优惠券。这样可以很好的吸引老顾客。顾客的回头率。据说回头客比例可以达到30%以上，所以我店也硬着头皮，购物满300送50优惠券。在我这个行，如果消费300送50优惠券，真的是你赚的只是血汗钱。如果售后出现任何小问题，订单基本都会作废。当时我觉得这样可以提高老顾客的回头率，所以就忍了不到一个月。当时购物满138送10元。238送20，300送50

下面我就给大家简单分析一下优惠券的具体情况。

从上面三张图可以看出，我的优惠券使用情况不难看出。这里的买家使用优惠券的情况并不乐观。仔细分析原因，我觉得最主要的是店里的款式不够。一次买够了，下次就很难选择需要的东西了。然后我就去3金冠店看看。我实在是买不起。产品品种齐全。难怪退货率这么高。后来想想，确实是这个原因。

在这次活动中，很多买家直接要求我降价50元、20元、10元。我没有同意，因为做这个活动的目的是为了提高回头率，而且我也因此失去了一些客户。之后我就简单的去参加了这个活动。更不用说我赚的钱少了……但还是有点抵销了收益。

通过自己店举办的这样一个活动，我总结了一下。小伙伴们在使用优惠券的时候一定要小心。如果你放弃太多，别人可能会认为你有多么有利可图。当然，如果能控制好程度的话，使用情况是非常乐观的。吸取了这次的教训，相信以后使用优惠券会有更好的体验。我还要提高对老客户的把握。好的。

2.转化率。我再次提到这一点，因为它非常重要。转化率的图片因素尤为重要。在以往的分享过程中，遗漏了一件事，就是细节的特写服务。不要低估它。这项服务将成为您将来进行活动或特殊活动时的奖励因素。每个行业都是不同的，有不同的要求。各店最好提供细节标记服务。这样买家可以更详细地看到购物，对产品有更清晰的了解，自然就提高了转化率。我也开始换店里所有的图片，打算年后申请细节标注，女装。鞋子和包包都有新的品类，对新手买家很有帮助。相信有新品的卖家都知道新品能带来多少流量。当然，新产品必须符合详细要求。门户网站在这里

http://service.taobao.com/support/knowledge-1138476.htm

因为我所在的行业没有新产品，所以我不会详细阐述，但我会先标记细节。即使没有带来任何流量，但对于提高转化率仍然有很大的帮助。

您可以查看标记应用详细信息的背景。它包含在消费者保护协议中。

每个行业都有不同的要求，大家可以到自己的店里去看看。

说起双12，我和老婆受不了送货的压力，快递也受不了……所以取消了24小时送货……

3.搜索排序很多卖家都很关心这些，包括我。我也每天关注行业内的搜索趋势，比如关键词搜索量的增长情况。搜索规则每天都在变化，几十条规则同时运行。我们无法把它们全部解释清楚。我觉得产品的标题一定要准确，这一点非常重要，因为它直接影响产品的转化率。产品的单一因素所占比例最大。我个人觉得产品的退款率就是产品下架的时间。宝贝交易转化率、宝贝好评率.占比最大的是前4个，交易转化率，我们可以通过提高转化率来实现，宝贝退款率、宝贝好评率，这些都是硬性条件（当然也有（涉及到售后服务），我们就不讨论了，只要合理安排搬家时间就可以做好，最重要的是如何提高销量，回头看，销量还是跟销量关系最大的转化率。与转化率密切相关的是设置准确合理的产品标题，我给大家一个简单的图，方便大家理解。

新产品上线- 设置好标题和描述- 转化率提高带来销量- 高销量带来更多流量- 更多流量带来更高销量-.

不难看出，这是一个良性循环，但是很多朋友都问了，根本没人看我的宝宝。其实如果你对宝宝的转化率有信心的话，前期烧点钱就可以了。新店总是要投资几千。不要相信任何没有可信度的事情。这些话都是想提高自己可信度的人说的。无论信誉如何的商店，如果停业一个月，没有老顾客，那么等待的就是新的申请。新店从头开始。有些买家会看信誉，但如果看到皇冠店，但没有人买过该产品，他们敢下单吗？新开店的朋友们，不要迷路了。只有提高转化率才能在淘宝上生存，而不是一味追求信用评级。还有复制销售、提高信用等等，做这些偷偷摸摸的行为。搜索排名问题与转化率密切相关。相关的，记住这一点。随着转化率的提高，您的商店会像滚雪球一样越滚越大。这只是时间问题。

四淘宝活动，小卖家很难参加活动。他们遇到的困难可以说是数不胜数，有库存问题、发货问题、财务问题、人力问题，比如每日特价、讨价还价金币，2、3个人经营的小店基本没有希望。更不用说无法控制库存的寄售了。但也有一些不起眼的活动是为我们小卖家准备的。您可以多关注淘宝后台我是卖家-活动报名，看看可以报名哪些活动。你可以多加留意。一次小小的活动，对于我们小卖家来说，可能就是一次成长的飞跃。

我成功报名了双12的一次产品标记活动。双12虽然只有一天，但给我带来的流量却是可观的。双12当日交易额

5、售后服务。一个大的专卖店必须有完善的售后服务。遇到售后问题时，一定要积极。积极的售后态度可以为您赢得很多回头客。每个买家都举报过。当您有售后问题时，一定要记录下来，每天抽出空闲时间处理，比如快递问题、质量问题等。如果1、2天后买家没有跟进此事，您还必须主动联系并告知买家。你感觉很轻松，至少很轻松。即使事情出现了问题，你仍然可以以积极的态度去应对。与其让买家担心，不如让买家每次都催着你走。处理它。向买家承诺何时给予答复，并记住做到这一点。您知道不这样做的后果。

我的售后服务记录在一个文件中。哪些是由于多付运费，需要联系退款；哪些需要验货，物流慢；哪些是因为衣服不对或者是质量问题……我每天早上都不忙。一段时间后，我就花时间把这些问题都解决了，并主动联系买家看问题是否解决。和双11一样，双12遇到的最常见的问题就是检查。我经常处理售后，第二天就给买家打电话询问是否已收到所有物品。很多买家也会说收到了，显得很热情。毕竟，买家知道他们从你的商店买了东西并报告了问题，会有人跟进和处理。而不是报告问题并不管它。