Wish国庆假期将对部分订单履行相关政策调整


Wish商户平台公告,为方便商户国庆期间门店运营,为全球消费者提供持续良好的购物体验,Wish将调整部分订单履行相关政策。

针对北京时间2022年9月28日早上7点59分至2022年10月4日早上7点59分向中国大陆地区商户下达的订单,部分政策条款调整5项:其中标记发货延长至8天,前端显示到货时间延长,订单确认和履行时间延长,A+订单免收延迟仓费等。

具体而言,相应订单的履约时间(即标注发货时间)延长至8个自然日(原为5个自然日),该订单不会违反《商家政策》5.1的相关要求。

前端显示给用户的订单预计到货时间也会根据前一项时间和实际物流运行情况相应顺延。同样,《商户政策》第7.5条规定的发货天数(X个自然日,涉及商户退款责任的认定)将相应顺延3个自然日。

如以上订单单品“商家定价+运费”低于$100,只要确认订单在发出后10个日历日内完成,即240小时内(原168小时内) ,商家政策5.3规定的违规行为将免责。

如以上订单中单件商品的“商家价格+运费”大于或等于100美元,只要订单在发出后17个自然日内即408小时内确认完成即可(原为336小时),《商家政策》也可免除5.3违规行为。

上述期间发出的A+物流计划订单,如果对应的包裹在订单发出后10个自然日内,即240小时内(原为168小时)到达对应的A+物流计划仓库,则延误商户政策第5.8条规定的可以免除。准时仓储费。

相关订单的订单履行情况相关的店铺评价指标(如订单履行率、物流原因退款率、确认履行时间等)不计入Wish标准等级计算。所有在上述指定时间段内发布的订单收到的相关违规行为将被撤销,Wish标准指标数据将相应调整。

Wish还表示,物流服务商在国庆期间也有不同的放假安排。其中,A+物流计划(燕文、万色)的代收服务商、WishPost物流服务商、物流渠道将根据节假日调整更新。

建议各商户提前与物流服务商及Wish邮客服沟通,确认国庆假期物流安排,及时调整物流工作。

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