做亚马逊你不该犯的九个错儿


亚马逊以其庞大的客户群、成熟的销售体系和优秀的行业口碑,深受国内外卖家的喜爱。产品在亚马逊可以卖更高的价格,在亚马逊卖货比在其他平台容易得多。但是很多初入平台的卖家经常会犯这样的错误。

国外一位大神结合自己的经验,总结了新手卖家常犯的9个错误,并逐一给出规避方法,帮助大家防患于未然。

强烈建议新手认真阅读,文中有实用的福利小技巧!

错误一:我认为亚马逊运费计算准确。

我做亚马逊这么多年,实际操作中的运费从来没有亚马逊算出来的那么低。一般输入实际尺寸和重量后运费会上涨。

我曾经卖过一台新打印机,盒子本身就不小。加上跟踪和保险后,运费成本是29美元,而亚马逊算下来只有12美元。还有一种小而轻的包装,因为价值高而投保。实际运费是16美元,亚马逊算出来是6美元。

对策:设置运费时,建议在亚马逊运费的基础上增加50-100%的运费预算。比如亚马逊5美元的运费,用USPS追踪后通常是7.5-10美元。

错误2:忘记给你的产品留言

如果卖家很清楚自己的产品好用,产品低于4.5星,那就给产品留个评论吧!这类评论可以帮助买家发现产品的优势,提高购买率。对于评论很少的产品,有时候一个好评可以让产品从3星提升到4星,甚至从4星提升到5星。

对策:质量好的产品评价不高的时候,别忘了留个评价,提高星级。

错误三:定价前不看竞争对手的价格。

定价是一项技术活。价格不好,产品分分钟被对手干掉。很多卖家都注意到,亚马逊将提供多商品统一包装配送的免运费服务。因此,为了在竞争中获胜,卖家不仅要通过免运费将价格定得足够低,还要努力让自己的产品看起来比其他免运费产品更有吸引力,使自己产品的购物体验好于亚马逊赞助的产品。

我的产品价格往往低于亚马逊赞助运费产品价格的5-20%(视产品而定),所以产品会卖得很快。哦,对了,亚马逊的手续费在定价的时候也要考虑进去,这样才能更明确利润空间。

对策:定价前一定要“三比价”,综合考虑。

错误四:没有做好产品营销。

产品图片不理想会很大程度上影响销量,所以图片质量很重要。此外,还要有详细的产品说明。你要知道你面对的是大量的潜在买家,所以一定要注意产品的整体形象。

对策:注意产品图片质量和产品描述。

错误五:别人不卖的东西我不卖。

只卖热门产品可能会让你错过一些赚钱的机会!貌似没人买的产品,大概就是一些人喜欢的东西的配件。不要怕高怕低,要相信可能有人在苦苦寻找这样的产品。

对策:把你想卖的东西都摆上货架,哪怕是一些冷门产品。

错误6:出门在外的时候忘记把产品从货架上拿下来

卖家应该知道,亚马逊从来不关心你是谁,你去过哪里。他们只关心你如何对待他们的顾客。更确切的说,他们只关心你回复客户的速度够不够快!你有2-3天的时间来完成交货。如果因为出差没有及时发货,就等着亚马逊的警告吧!

发货后别忘了及时在后台输入跟踪码,通知买家和亚马逊货物已发货。发货速度越快,卖家水平就越高。

对策:因出差等因素无法管理账户时,记得将产品下架,以免影响店铺星级。

错误7:不考虑非常规收益因素。

我曾经卖过一个我用过的功能很优秀的软件,但是卖了不久就退货了,对方说软件不好。但是我也向

仔细看了亚马逊的退货政策,发现30天退货政策不适用于软件程序。因为不排除买家下载程序后退货,这种行为无异于盗窃,当然不受亚马逊保护。

我不知道买家有没有撒谎,我只知道如果我们接受退货,来回运费的损失太大了。几经周折,亚马逊终于站到了我这边,但还是给了我一个大大的警告,账号一下子从优秀卖家降为fairseller。

看,赤裸裸的教训!所以在销售之前,一定要熟悉退货政策,充分考虑非常规退货。

对策:避免销售容易被退货或信息被窃取的产品。

提示:如果你收到账户被降级的警告,最好的办法是尽快继续增加销量。后来我又卖了两个产品,及时发货后,账号的星级从一般升到了好。

错误八:遇到差评就急着开案件投诉。

亚马逊有很强的买家支持政策,收到差评后联系亚马逊并不能保证差评会被移除。不要给差评找太多借口,保证及时回复各种问题就好。可以善意的发邮件提醒对方在客户评论前给予好评,增加客户对产品的信心。

对策:只有在被无端恶意评价时,才联系亚马逊投诉。

提示:如果你的产品按时送达,但你因为接近截止日期而吃了亚马逊的警告,你可以通过上诉来挽救你账户的星级。

错误9:忙的时候忘了看邮件。

一定要养成经常看邮件的习惯,避免因为漏单导致的差评。现在的智能手机非常方便,可以把亚马逊邮箱绑定到手机的收件箱,及时回答所有关于产品的问题!

对策:勤读邮件,及时回复。

这么多注意事项,不知道心急的卖家朋友会不会想打退堂鼓。但是开弓没有回头箭。想想亚马逊后期给我们带来的高收入。前期所有的烦恼都是值得的。不可否认,亚马逊依然是线上销售的最佳选择!

这篇文章《国外大神的含泪总结:你在亚马逊不该犯的九个错误》是为卖家信息编辑编辑的。转载请注明出处

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