京东订单拦截怎么取消？拦截失败什么意思

如今，据说很多消费者在京东平台购物后就不再想要该产品了。因此，京东商家需要拦截订单。如果不想拦截订单，那么如何取消对京东订单的拦截呢？拦截失败是什么意思？下面我们就来看看吧。

如何取消京东订单拦截

取消未收到的订单，步骤如下：

1、如果订单被暂停，进入“我的订单”页面，找到您要取消的订单，点击“取消订单”按钮；

2、选择取消订单原因后，点击“下一步”提交申请；

3、“取消订单”申请成功后，您可以在“我的订单客服取消订单记录”页面查看取消进度。

4、如货物已包装等待发货且无法取消订单，建议您直接拒收货物；一些特殊物品（如生鲜食品）不能拒绝。详情请参阅页面的产品介绍信息。

5、如果您在线支付订单，可以直接点击订单末尾的“取消”按钮，然后申请退款。如果货品较晚送达，我们建议您直接拒收。

注意：

1、订单提交成功后，您可以取消京东自营商品订单以及部分第三方卖家销售的商品订单。取消订单申请一旦提交成功，将无法修改或恢复，请谨慎操作。

2、提交取消订单申请后，系统将确认包裹所在位置，并在拦截成功后为您处理退款。如果取消订单失败，订单将继续交付给您，您可以根据需要签收或拒收。

京东订单拦截失败是什么意思？

京东订单截取一般需要2小时左右（详情见仓库情况）。具体情况你可以看看。订单拦截意味着订单可以被取消。另外，可能是后台系统延迟，您可以尝试取消订单；也可能存在库存问题，分为订单中的商品无法提货，导致延误。

通常有两种情况。首先是该订单为定制产品，已生产，不支持退订服务。因此，即使尚未发货，京东的拦截也会失败；二是产品已经发货，产品在运输途中，客户申请取消订单，物流已经发货，而京东正在拦截。也可能存在拦截失败的情况。