京东店铺动态评分计算方法是什么?多久更新?


今年,京东平台对商家店铺的动态评分规则进行了一些微妙的调整。对于京东的老商家来说,不难看出,每天的评分有时差异很大。比如小编在京东的一家店铺,前天的评分还是9.19。昨天变成了9.27分,今天又变成了9.20分,这让小编很是疑惑。分数差距太大,波动太大。于是小编就详细了解了今年京东店铺动态评分的计算方法,今天就把这些内容分享给大家。

我首先想说的是这个行业的差异。由于我店铺的商品属于一级类目,涉及两个二级类目,当商品销量集中在其中一个二级类目时,京东店铺动态评分会将店铺归入该二级类目下级别类别,所以得到的数据会有所不同,所以每天的分数差异会比较大。由此看来,京东店铺的动态评分与商品的品类存在一定的关系。

接下来我们来说说京东店动态评分的计算方法。

第一:京东店铺动态评分系统:10分。

第二:店铺评价构成:用户评价类别和平台监控类别。总分是通过对所有包含的指标进行汇总来计算的。

第三:店铺评分统计时间:用户评价类-180天内的数据,平台监控类-30天内的数据。

第四:店铺所属行业:主营二级品类

如下图所示,是京东店铺动态评分在店铺后台的具体展示:

以上内容是2018年之前的算法,接下来我们看一下2018年京东店铺动态评分的新变化。

一是监测指标考核周期由120天缩短为90天。

第二:全网购模式的店铺、骑行运动/户外装备二级品类的物流评价权重设置要小于其他店铺,这本来与其他店铺是一致的。

第三:每个指标只要有数字就会显示,但综合得分的计算需要达到最小样本阈值。此前的规定是,评价指标必须达到一定的评价样本才可以展示数据。

第四:纠纷独立完成率和商户处理纠纷的合规率评估。之前的规则是不进行评估。

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